2026年春运大幕已经拉开，作为高速公路保通保畅的重要举措，首发集团通过智慧化收费站建设，以“科技赋能+人机协同”模式保障春运通行，助力提升首都高速通行效率与服务品质。

　　作为首发集团智慧高速建设试点站，京台高速青云店收费站以ETC预交易门架、自助服务设备、远程值守座席平台为核心构建起高效、便捷、智能的服务体系，实现通行效率与服务质量双提升。

　　ETC预交易门架，是保障车道高效运行的“智能引导员”。作为智慧收费的“前置服务点”，门架能在车辆驶入收费站区前，提前完成车牌识别、路径记录与费用核算。一旦检测到ETC交易失败，它会通过诱导屏清晰地发出“导航指令”，精准地引导车辆转入最合适的自助车道，从而保障ETC专用车道畅行无阻，从源头优化站区通行秩序。

　　自助设备为司乘提供便捷高效的服务体验。入口车辆驶入车道感应区域后，系统可自动完成车辆识别与车型分类，伸缩臂随即弹出，司乘人员轻按按键即可快速领取通行卡；针对司乘的多样缴费需求，自助缴费设备集成扫码缴费、ETC卡片支付等多种功能，司乘可按需自主操作，实现“快缴快走”。

　　远程值守坐席是特情处置的“智慧中枢”，全面覆盖自助发卡、自助缴费车道的特情处理场景。坐席人员通过远程通话，即可为司乘提供精准的操作指导与服务引导。面对复杂特情需要现场支援时，平台可实时呼叫现场工作人员，实现远程和现场处置高效联动，确保特情车辆快速通行，全面提升车道通行效率。

　　春运期间，首发集团将持续优化服务保障方案，结合“一路一策”“一点一策”动态调整服务措施，根据路网通行量实际，加强道路养护保洁、加密巡视频次、强化设施检查与维护，服务区加油站、新能源超充站、便利店全力做好能源供应、便民服务；首发集团服务热线96011也将保持24小时畅通，通过受理业务咨询、服务投诉、意见建议等方式，为春运增添“速度”与“温度”。