金隅智造工场外景。                                                 ■记者 张军/摄

　　作为深耕首都建设与服务的大型国企，金隅集团以“投资于人”为初心，把服务做到需求前面，把细节落在人心深处，在科创园区、居民社区、高端商务场景中，书写出一个个鲜活的样本。

　　清晨7点，金隅智造工场的园区街道已经苏醒。暖黄色路灯渐次熄灭，无人驾驶保洁车平稳驶过，园区食堂飘出早餐香气，年轻工程师步履匆匆。“在这里工作，最舒服的就是不用操心‘后顾之忧’。”一位园区企业研发人员说。他所在的企业主攻人工智能算法，团队常年攻关，最需要的就是高效、便捷的配套支撑。

　　在智造工场，这样的需求被精准承接。智能安防系统24小时值守，巡逻队员定时巡检；深夜，健身房依然灯火通明，人脸识别功能保障大家随时入场；便利店热餐、茶饮、办公用品一应俱全，即便凌晨也能吃上一口热饭。378套公租房直接建在园区内，让不少年轻人实现“步行上班只需5分钟”的梦想。

　　“我们不只提供物理空间，更在做全生命周期的陪伴。”金隅智造工场运营负责人坦言。2025年，园区团队累计上门走访企业超百次，建立需求台账，把政策申报、知识产权、融资对接等服务做成“一站式代办”。一家初创企业负责人感慨：“我们只管专心搞研发。对于跑手续、对接资源、申报资质，园区比我们还上心。”正是这种“产业+生活”的跨界服务，让冰冷的厂房变成温暖的创新家园，让发展的含“新”量真正转化为含“金”量。

　　如果说园区服务的关键词是“高效”，那么社区服务的关键词就是“暖心”。全龄友好社区在金隅物业服务的小区里，早已不是概念，而是一步一景的细节呈现。

　　家住金隅物业管理的某住宅小区的张淑琴今年72岁，腿脚不便，最发愁的是单元门口那一级台阶。金隅物业团队在走访中得知这一情况后，第一时间上门测量、设计、施工，不仅把台阶改成防滑无障碍坡道，还特意加长了玻璃雨棚，防止雨天路滑。如今，张阿姨独自坐着轮椅就能轻松出入，到花园里和邻居聊天、晒太阳。

　　“物业服务，改的是设施，暖的是人心。”金隅物业项目经理说。围绕银发群体需求，金隅物业联动集团康养、文旅资源，把凤山温泉的专业康养服务直接“搬”进社区，定期开展健康义诊、公益理发、养生讲座。每逢重阳、中秋等节日，社区还会举办邻里节、敬老宴。一位业主在业主群里写道：“好房子住着舒服，好服务住着安心，这才是我们想要的好日子。”

　　从民生社区到国际舞台，金隅的服务标准始终如一。在2025年亚投行第十届理事会年会现场，金隅喜来登大酒店的服务团队，用细节征服了来自10多个国家的近百位外宾。

　　“从入住的第一分钟，就能感受到用心。”一位外籍参会人士在留言本上写道。酒店团队提前研究各国饮食习惯，定制融合中式美学的欢迎甜品；在房间摆放非遗琉璃小摆件，让外宾足不出户就能触摸中国文化；24小时专属管家随叫随到，行程对接、语言翻译、设备保障全程无忧。在跨国企业发布会、重要商务活动现场，金隅环贸中心的服务团队更是提前介入、全程护航，从灯光音响到流程衔接，从嘉宾引导到应急保障，做到零失误、零差错。

　　“每一次重大保障，都是在展示中国服务的品质。”金隅喜来登大酒店相关负责人表示。截至目前，金隅已圆满完成20余场高规格国际活动保障，接待贵宾近千人次。“未来，我们将继续围绕一站式、生态化、全周期的理念，把金隅服务这块招牌擦得更亮。”金隅物业党委书记张宏钢表示。面向“十五五”，金隅正加快布局科技服务、现代物业服务、城市生活服务领域，用更新的模式、更暖的细节、更实的行动，回应民生期待。

　　从科创人才的安心奋斗，到老年居民的舒心微笑，金隅用一个个真实场景、一次次贴心服务，把“民生温度”量化为可感可知的日常。金隅正以国企之责、服务之心、品质之力，争做新时代美好生活的坚定筑造者。