长者们积极参与丰富多彩的节日活动。 ■企业/供图
正月十五,元宵佳节。位于顺义区的北京康养·颐寿嘉园空港项目院内,锣鼓声与欢笑声此起彼伏。工作人员“客串”的舞狮欢腾跳跃,引得围观的老人们阵阵喝彩。
老人们一边聊着家常,一边亲手包起圆滚滚的元宵。这其乐融融的场景,为马年春节画上了一个温暖的句号,也浓缩了京能集团所属北京康养在整个新春佳节期间,用“家文化”与专业服务为长者精心烹制“温情年味”。
始于年初的暖心服务
作为北京市公建民营重点项目,颐寿嘉园空港项目在2026年迎来了运营后的首个春节。项目院长郑焜介绍,目前院内入住的长者超过了140位,平均年龄接近85岁,考虑到身体情况,超过8成的老人选择在机构过年。“让长者在这里过个如家一般温暖、喜庆、安心的新年,是我们最重要的责任。”郑焜表示。
这份承诺,化作了一场始于1月初的精密筹备。装饰院区、策划长达七日的“春节联欢会”活动序列只是基础,最大的难点之一是“吃”。春节市场休市,必须提前数月就对年夜饭及假期食材进行极精细的规划。“每样食材的采购时间、储存条件、使用日期,都必须精确规划,确保在最佳赏味期内送上餐桌,保障长者的饮食质量与安全。”郑焜解释道。为此,项目团队反复推敲,最终设计了多套适合长者身体需求的年夜饭套餐,荤素搭配,注重营养均衡,每桌安排13至15道精心烹制的菜品。
另一重挑战,则在于如何让节日氛围浸润到每一位长者心中,尤其是那些失能失智或无法与家人团聚的老人。“我们不仅仅是在策划活动,更是在营建一个让长者有参与感、有归属感的‘家’。”从1月起,写春联、剪窗花、共绘新春长卷等活动便陆续开展。长者们亲手完成的作品,被用来装饰自己的房间和公共区域,让创造的喜悦和节日的氛围,从春节延续到元宵节。
团圆宴温暖长者心
除夕至大年初二举办的“新春家宴”如期而至。项目在设计之初便预见到家庭团聚的需求,专门设置了温馨的聚餐包间。今年春节,共预订9桌家宴,有约百位家属在空港项目与长者团聚。
“为了这场团圆,我们所有人员齐上阵。当时我在餐厅协助上菜,看到每个人脸上洋溢着的笑容,尤其是孙辈们磕头拜年时长者那开心、欣慰的笑容,那一刻觉得所有辛苦都值了。”郑焜回忆。最让他动容的,是一位家属的感慨:“妈,今天在您这儿聚餐,您可是‘东道主’,这招待得太棒了!”家属冲他竖起的大拇指,是对这份“家的再造”努力的最高认可。
团圆桌旁有欢笑,屏幕两端亦有深情。对于那些家人无法前来或身体不便参与集体宴会的长者,项目给予了特别关怀。护理员们协助长者与家人微信视频,当熟悉的容颜出现在屏幕那头,一声声“爸妈,过年好”的拜年声传来,不少长者瞬间热泪盈眶。对于无法外出的老人,护理员会为他们换上喜庆的新衣,整理好仪容,拍照留念或与家人视频,让他们同样以“喜气洋洋”的形象度过除夕。每一天,都有护理员专门陪伴在这些老人身边,用“如家人般的守候”填补可能出现的孤独。
坚守更是“家”的牵绊
春节期间的颐寿嘉园,约有60至70名员工坚守岗位,比平日更加繁忙。“养老行业的服务,节假日不能打折扣,反而要更贴心、更细致,目标就是让老人有‘在家一样’的感觉。”郑焜说。这意味着他们要准备更丰富的活动,要接待频繁的家属探视,要精心布置供家庭团聚的空间……
对于许多员工,尤其是“85后”院长郑焜来说,在岗位上过年已成习惯。“从事这行以来,和机构里老人相处的时间可能比家人还长,心里早就把他们当成了自家长辈。”他坦言对家人有亏欠,但这份选择源于更深的牵挂。在排班时,有员工主动请缨:“春节我留下,我负责区域里这么多爷爷奶奶,舍不得离开他们,得陪着过节,不然他们多孤单。”这句朴实的话,道出了无数养老人的职业情怀——那已超越一份工作,这份工作升华为对“家人”的责任与陪伴。机构也通过灵活调休,尽力让员工在守护长者之余,也能兼顾自家团圆。
对于这场“家宴”,家属的反馈异常热烈。郑焜透露,将把“新春家宴”及类似的家庭深度参与活动作为未来传统节日的“常态化”安排。该机构计划提前发布节日活动预约,并设计更丰富的“家庭共建”项目。例如,利用院内的代际活动区,为前来探望的孙辈、重孙辈设计游戏和手工,让长者在享受天伦之乐的同时,促进代际交流,从根本上提升家属的探访意愿与幸福感,让“机构照护”与“家庭亲情”实现无缝融合。
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