“这是北京燃气智能写卡终端,您先绑定北京燃气APP,把燃气卡插到写卡终端里,按照操作步骤就能完成购气了。”6月30日下午,东城区东花市国瑞城小区里,北京燃气一分公司户内服务一所工作人员对一位居民说。当天,在保证正常维修业务的同时,户内服务一所安排12名民用巡检员和维修人员前往各个社区安装写卡终端。
“以后不用去银行买气了?那可太方便了!”“会不会充不进去气量?”“你教教我,我现在就想买字。”居民们对写卡终端很好奇,问各种问题。
近期面对疫情形势新变化,用户对外出购气、上门购气都有担心。“我家里有孩子,所以你们还是别上门了。”家住国瑞城的王先生在电话里为难地说。东花市燃气服务中心快速响应,第二天便在国瑞城安装了智能写卡终端。靠着这个终端,居民们在小区里就可完成燃气充值缴费,再也不用来回奔波银行。
工作人员打开手机上的“北京燃气App”,绑定好王先生家里的燃气卡号,选择蓝牙读卡器充值,充值后将燃气卡插进蓝牙购气终端,只需几分钟,就完成了燃气充值缴费。“太方便了!现在疫情严重,真不想老出去。谢谢您们,这么快就解决了购气问题。”王先生说。
现阶段,安装燃气智能写卡终端是民用中心重要工作之一,疫情之下,部分居民不愿意外出购气。为方便用户购气,燃气一分公司户内服务一所抓紧安装写卡终端,两个民用中心完成了24台燃气智能写卡终端的安装,安装率达到100%。同时积极与社区、物业单位沟通,除了张贴购气流程,还将购气方式教给社区物业人员,双方通力合作,共同服务社区百姓。
记者了解到,户内服务一所目前已经做好下一批燃气智能写卡终端的准备工作,与更多社区协商对接人、安装位置等信息,实现居民购气不出社区,打通居民购气最后一公里。
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