京港地铁工作人员给乘客引导方向。                                ■记者 马丹丹/摄

　　 2026年暑运从7月1日开始至8月31日结束，为期62天。面对高温闷热天气与汛期交织、日常通勤与旅游客流双重叠加的复杂形势，为切实保障乘客安全、顺畅、舒适出行，京港地铁所辖各线结合暑期天气及客流特点，从行车组织、客流疏导、优质服务、安全防汛等多维度发力，全面启动“暑运护航”专项保障工作。预计今年暑运期间京港地铁所辖线路客运总量将达1.4亿人次，较2025年同期增长约6.1%。

　　暑运期间，京港地铁针对4-大兴线北京南站、14号线北京南站、16号线丰台站等火车接驳车站，持续加强与铁路部门联动，实时对接增开车次、客流集中到达等信息，动态调整运营组织，做好加开临客、延长运营准备。同时，持续开展“随身向导”、行李推车、便民百宝箱及“举牌导航”等贴心服务，确保乘客顺畅出行。

　　暑期家庭出游、老年乘客增多，京港地铁推出针对性服务举措。在4-大兴线西单站、动物园站、圆明园站、北宫门站，14号线朝阳公园站、九龙山站，16号线玉渊潭东门站，17号线工人体育场站等景点及商圈周边车站，重点关注老年人及携带大件行李的乘客，提前增派人员值守，加强进出站闸机、换乘通道及站台等关键位置巡视疏导，强化站内无障碍设施通行保障，确保乘客无忧出行。同时，在所辖全线车站张贴“请勿使用防走失绳”海报的基础上，同步增加广播提示，提升乘客携带儿童出行安全意识。此外，在所辖线路35座车站配备翻译机，升级服务便捷度，助力外籍乘客出行。

　　暑运叠加北京市汛期，京港地铁各线各站将严格执行应急预案，优化值守安排，加大巡查频次。如遇降雨天气，将第一时间清理出入口积水、铺设防滑垫、设置安全提示牌，并备足一次性雨衣；若遇汛情，将迅速启动应急响应机制，组织乘客疏散，守牢防汛安全底线。同时，京港地铁所辖各站将坚持“人物同检”原则，加大违禁品查处力度，全方位筑牢暑期运营安全防线，守护乘客出行安全。

　　京港地铁所辖各线列车投入运营前均会完成空调系统全面检测，确保状态良好后方可上线运营。同时，为给乘客提供舒适的乘车环境，电客车出库前提前开启空调预冷。运营期间，将安排列检人员巡查客室温度，确保空调系统始终处于适宜状态。