天轶机器人在整理床铺。                                           ■记者 周宇杰/摄

　　 8月16日至17日，奥林匹克中心区活力涌动。在北京五洲大酒店客房里，一台人形机器人正将两条毛巾搭在毛巾架上，又转身把两瓶矿泉水放上三角柜——这不是服务员整理客房，而是第二届世界人形机器人运动会酒店场景赛的比赛现场。24支来自企业和高校的人形机器人队伍，将在这间真实酒店客房里展开“以赛促产”的实战比拼。

　　赛场即职场     30分钟三项全流程考验

　　本届酒店场景赛模拟酒店宾客服务岗位作业流程，要求机器人在30分钟内依次完成行李搬运、客房补货、客房整理三项任务。从将行李箱搬上推车、推送至指定房间，到取回毛巾、拖鞋、矿泉水并精准摆放，再到整理床铺、回收脏毛巾和垃圾，整套作业几乎复刻了一名酒店服务员的日常工作。

　　“酒店行业大量岗位以高标准化、重复性作业为主，工作频次高、劳动负荷大，人力缺口突出。”场景赛酒店场景宾客服务岗负责人李梓烨介绍，设置这一赛项立足产业实际需求，把赛场和产业应用场景打通，重点检验人形机器人在真实商业服务环境下的实操能力。

　　真实环境的挑战远超实验室。毛巾、被褥等软质物体形态多变，柔性操作难度大；推动满载行李车时，负重姿态平衡控制考验整机性能。与往届相比，今年参赛机器人进步明显。长流程连续作业从单步演示升级为连贯完成全流程任务；柔性操作不再局限于硬质物品抓取，不少队伍已能铺毛巾、整理被褥；负重与全身平衡控制增强，可推动满载推车作业；在真实非标准化环境中，识别定位和抗干扰容错能力提升，对人工标记依赖降低。

　　中国人民大学—北京人形联队的张艺卓是人工智能专业博士生，他观看别的队伍比赛后说：“去年主要靠遥操，今年基本做全自主。”最大难点是场地适应——队伍赛前两天才进真实酒店训练，此前只能在学校搭简单场景模拟，机器人到新环境需重新设置定位和路径。赛事评分对全自主模式明显倾斜，传递出推动技术走向自主智能的导向。

　　保障有传承     从两会驻地到机器人赛场

　　北辰集团旗下五洲大酒店承接此次赛事并非偶然。酒店历来有着服务国家重大政务活动的深厚积淀，全国两会、北京奥运会、北京冬奥会、香山论坛……一次次重大活动接待历练，铸就了专业、细致、能打硬仗的服务基因。

　　北辰集团亚奥办公室主任王凡介绍，五洲大酒店专门成立以总经理挂帅的工作专班，制定专项方案，并根据组委会要求多次优化调整。

　　为让机器人“跑得顺畅”，酒店在场地选择上颇费心思。三间比赛房间均为无障碍客房——门更宽、没有门槛，最大限度方便机器人进出。同时，酒店还长期拿出三间客房供厂家训练，以开放姿态为技术迭代提供真实场景支撑。

　　事实上，五洲大酒店本身已是机器人应用的“先行者”。送物机器人投入使用两年，提升了人工效率，减少了客房用人成本；智能货柜高效配送货物；去年启用的AI智能总机，在高出租率时段显著提升对客服务效率。王凡说，“随着人形机器人的发展，机械性、流程性服务完全可由机器人替代。”

　　科技向民生     以赛促产缩短落地周期

　　酒店场景赛的意义远不止一场比赛。在王凡看来，当前很多机器人仍处于研发阶段，与实景落地需求还有差距，赛事恰恰为双方搭建桥梁——酒店拿出真实场景，厂家直面真实痛点，在“赛”与“训”互动中加速技术成熟。

　　这一思路与亚奥商圈整体布局同频共振。作为北京市“十五五”规划打造的四个活力片区之一，奥林匹克中心区正加速推进亚奥商圈建设。在北辰集团牵头下，北京亚奥商圈发展促进会于今年6月注册成立，已有会员单位53家，以市属国企和国家级博物馆为主，正落实三年行动方案，机器人产业发展是其中重要任务之一。

　　毗邻五洲大酒店的北辰时代大厦已落地机器人产业基地，吸引六七家企业入驻，下一步将完善全产业链服务，为初创企业量身打造适配环境。从产业基地到主题酒店，从赛事场景到日常运营，一条“研发—训练—应用—迭代”的闭环正在亚奥商圈成形。

　　“我们希望通过赛事检验和筛选，缩短技术从实验室走向商业落地的周期。“李梓烨的话道出了场景比赛的深层价值。当人形机器人学会在真实酒店客房里铺床、补货、搬行李，科技便不再是展厅里遥远的概念，而是切切实实走进普通人的生活场景，服务于人民对美好生活的需要。

　　五洲大酒店里，机器人在训练、比赛。每一次精准抓取、每一步稳健行走，都在为商业化落地积累数据、校准方向。北辰集团以开放姿态拥抱新技术、以专业保障护航新赛事，正书写着国企服务首都科技创新中心建设、推动传统服务业数字化转型的生动篇章。