天岳恒公司签约服务林大北路九号院。                                    ■企业/供图

　　走进海淀区林大北路九号院，曾经环境无人治理、车辆乱停的景象已悄然消失。取而代之的是整洁的路面、有序停放的车辆和居民脸上舒展的笑容。“以前路灯坏了没人修，现在一进小区感觉就变了样，心里踏实多了。”一位老住户的话，道出了这个多产权老旧小区从“失管”到“善治”的可喜转变。

　　林大北路九号院的蜕变，只是首开集团旗下物业公司深耕基层治理的一个缩影。4月初，首华物业公司与石景山区金顶街街道签署城市运营战略合作协议，天岳恒公司正式签约服务林大北路九号院，亿方物业公司圆满完成梧桐山语项目入住接管……一系列新进展、新签约、新服务，勾勒出国企物业深度融入首都城市更新与民生服务的生动图景。

　　政企携手     从“物业管小区”到“城市运营”

　　近日，一场特殊的签约仪式在石景山区金顶街街道举行。首华物业公司与金顶街街道正式签署城市运营战略合作协议。这标志着双方历经两年深度探索，从传统的物业服务关系迈入“党建引领、运营赋能”的街企协同发展新阶段。

　　“过去我们更多是‘管小区’，现在我们要‘运营城市’。”首华物业公司党委书记、董事、总经理黄允铮在签约仪式上表示，公司将深度融入街道完整社区建设，探索“政府引导、国企实施、居民参与、市场运作”的基层治理新模式。

　　根据协议，双方将聚焦区企合作、物业综改、非经盘活、停车治理、社会治理、民生服务六大方向，打造“物业+便民”嵌入式服务综合体。金顶街街道办事处主任王梦元介绍，2026年街道将重点推进完整社区建设，涵盖街区更新、旧改提质、接诉即办、养老服务等多个领域。

　　首开集团公司党委常委、副总经理郭静革表示，首开集团将不断深化“首开经验”，积极参与首都超大城市治理与完整社区建设。他表示，将以系统化建设和精细化服务补齐民生短板，全力打造首都完整社区建设示范样本。

　　应急转长效     多产权“老大难”迎来新管家

　　林大北路九号院的接管，是老旧小区治理从“应急兜底”到“长效运营”的典型案例。这个小区涉及10家产权单位，资产属性复杂，有的楼栋长期失修失管，是典型的“硬骨头”。

　　今年3月1日，在属地街道指导下，首开天岳恒泰华分公司为小区失管楼宇提供应急保障服务。保洁、维修、秩序维护……短短一个月，小区面貌焕然一新。“服务好不好，居民说了算。”首开天岳恒泰华分公司负责人说。

　　前不久，首开天岳恒泰华分公司配合街道启动市场化选聘程序。凭借成熟的运营管理经验和扎实的服务口碑，经社区居民投票，首开天岳恒泰华分公司被选定为小区物业服务单位，双方正式签订服务合同，服务面积4.3万平方米，其中新增管理面积2.4万平方米。此前，首开天岳恒泰华分公司已接管该小区近2万平方米的非经营性资产、“三供一业”项目。“这次签约，不仅让一个失管小区找到了‘管家’，更重要的是为多产权老旧小区从无序到有序、从应急兜底到市场化运营提供了可复制的经验。”首开天岳恒公司相关负责人表示，下一步将继续加大非经营性资产市场化运作力度，推动物业服务从“基础保障”向“系统治理”升级。

　　组建先锋队     6天完成599户入住交付

　　与老旧小区改造同步推进的，还有新建项目的接管。近日，首开亿方物业公司承接服务的梧桐山语小区迎来集中入住交付。面对18栋住宅楼、700户业主的交付规模，该公司党委成立工作领导小组，下设5个专项小组，构建“一站式”服务体系。在集中入住期间，首开服务团队创新服务模式，将传统“流转式”办理升级为“一站式”便捷服务，业主从签到、审核到拿钥匙，全程有人引导，手续高效顺畅。11家兄弟分公司火速支援，12名骨干力量组建“党员先锋队”，设立党员示范岗。

　　“关键时刻站得出来，危急关头豁得出去。”一位参与交付的党员说。历经6天连续奋战，累计办理入住599户，投入服务保障人员150余人次。高效顺畅的流程、贴心专业的服务，赢得了开发商与业主的高度赞誉。

　　“物业服务的对象不仅是房子，更是房子里的人。”首开城运集团相关负责人表示，未来将聚焦居民“急难愁盼”，在停车治理、养老服务、便民商业等领域持续发力，让居民在家门口就能享受到便捷、优质的服务。作为首开集团承担非经资产管理处置平台运营管理的实施主体，首开城运集团紧扣“兜得住、管得好、可持续”的发展目标，以党建引领为核心，以老旧小区改造为抓手，深化区企合作，为居民提供“菜单式”精准服务，以专业用心赢得居民满意。

　　据悉，一季度，首开服务先后与后桃园胡同9号院、黄寺大街2号院2号楼等小区签订市场化物业服务合同，截至目前已实现非经市场化收费规模近900万平方米。从“管房子”到“管生活”，从“失管”到“善治”，首开集团正以务实行动践行国企担当。一幅“居者有其屋、屋者优其服”的民生画卷，正在首都基层治理的生动实践中徐徐展开。