首开集团保障好馆内的“颜值担当”                                      ■企业/供图

        随着北京2022年冬奥会落幕，首开集团也圆满完成冬奥会各项建设运维和服务保障工作，为冰雪健儿提供理想的竞技舞台，交出一张漂亮的成绩单，体现了北京市属国企的创新能力和使命担当。

        经受奥运洗礼、砥砺奥运匠心，早在2008年，首开集团就直接参与奉献奥运，先后承建了国家体育馆、五棵松文化体育中心、奥林匹克水上公园等奥运场馆，为奥运赛事提供物业、安保等专业服务。如今，成为双奥之城的双奥开发商，首开的“奥运匠心“再次在北京冬奥盛会中绽放。

        精心精细做好服务保障工作

        2月23日，是首开集团亿方物业公司员工、国家速滑馆物业项目负责人李平在国家速滑馆闭环内工作的最后一天。他说：“站好最后一班岗，期待与家人团聚”。

        在冬奥会期间，李平及团队不仅要负责国家速滑馆内工程管理、会议服务、各领域设施设备对接协调等相关服务保障工作，协助制冰师制冰，也是重中之重。

        国家速滑馆的冰面是所有冬奥场馆中冰面温度最低的，按照比赛要求，整个冰面的温差要控制在0.5摄氏度。也就是说，馆内温度、湿度乃至地面灯光等都会对冰面产生影响，这时，李平和同事就要根据室内温、湿度的变化，来调节除湿机组、空调机组、热回收机组等，全力做好控温工作。

        2月20日14时，随着花样滑冰表演赛的落幕，首都体育馆的冬奥赛事全部结束。当赛事结束，白天的热闹激情褪去，首都体育馆场清废团再一次队蓄势待发，准备开启工作。消杀、分类、装袋、2次消杀、装箱、闭环清运……

        虽然身处场馆内，但天鸿宝地物业人员却没有时间看一场比赛。“比赛期内，运动员、嘉宾、观众是最多的时候，我们也是最忙碌的时候。”在天鸿宝地物业相关负责人看来，负责这份工作，就是要保障好馆内的“颜值担当”，只有保证干净、整洁、有序的场馆环境，才能给参赛人员留下一个美好的回忆。

        两次结缘奥运 开启“冬奥模式”

        首开丽亭华苑酒店位于北四环知春路25号，是本届北京冬奥会奥运村中外媒体入住的一处酒店。在酒店门口，围栏将酒店严密包裹在其中。在冬奥会期间，大门只有在接送媒体的大巴车驶离的时候才能打开。

        据酒店相关负责人邵蕾介绍，这并非是丽亭华苑酒店的员工第一次接触大型赛事。14年前，他们就曾在北京奥运会的接待服务工作中做出突出的成绩。为做好本届冬奥保障工作，从2020年8月起，酒店就进入“冬奥时间”，从排水排烟系统、热水改造、电梯升级等硬件设施，到防疫设施穿戴、语言培训等软件实力，丽亭华苑酒店准备了近两年。

        同样，在疫情防控大环境下，接待工作也迎来考验。如何保障客人安全有序通行，如何克服国内外文化差异，如何保障客人用餐……这些看似简单的题目，需要大量的演算和反复的推导。“我们的客人和我们的员工，不同的人群走不同的路线、住不同的区域、到不同的餐厅就餐，人员之间不交叉，严格执行防疫要求。”邵蕾说。酒店服务本身就是直面客人的服务，当前既要做到防疫首位，又不能让客人感受到防疫的紧张性，所以员工每天都会做好最基础的防疫装备的佩戴，比如说戴着N95口罩、面屏，也需要戴着手套随时随地进行手消。

        “在冬奥会还没有结束的时候，我们就收到了很多表扬信，对丽亭的管理团队给予一致肯定，这也再一次证明了丽亭华苑酒店是一支能打硬仗的团结的队伍。”邵蕾说。

        坚守岗位 共圆冰雪梦

        随着北京2022年冬奥会冰壶比赛圆满落下帷幕，“冰立方”将立即进入场馆转换周期，为即将到来的冬残奥会轮椅冰壶比赛做好准备。为确保圆满完成北京冬奥会、冬残奥会冰立方中的电梯运行需求，首开房地天宇公司电梯维修工孟卫信和孙有全正在闭环内全力以赴做好冰立方16部电梯的服务保障工作。

        孙有全已经从事电梯运营工作十余年。这次，他负责的是闭环内的4部电梯，这些电梯的主要乘客是国内外媒体、医疗团队和运动员，“一天之内大概有上百人次使用电梯，比平时多了好多倍。”孙有全说。

        从早上六点到晚上十一点，孙有全都要拿着工具箱穿梭在每部电梯之间。十七个小时里，电梯运维团队需要根据赛事安排随时灵活调整电梯停靠楼层。此外，他们每天巡察两轮，逐一检查18台电梯的开关门有无异响，确认每一个按钮、显示器和五方对讲等设备运行正常，保证光幕、照明、通风和扶手无故障，时刻保证电梯安全。

        坐落在北京中轴线北端的标志性建筑奥林匹克塔，以“生命之树”为设计理念，由五座高低不同的塔台组成，顶端永久性地悬挂五环标志。2021年10月20日，冬奥会火种顺利抵达北京，点亮这座“双奥之城”。首开首华物业公司组建的北京奥林匹克塔项目部承担起守卫火种的重大服务保障任务。

        目前，北京2022年冬奥会已完美谢幕。接下来，首开集团将全力做好冬残奥会保障工作，以更加饱满的精神状态和工作热情投入到冬残奥会服务保障工作中，为确保冬残奥会同样“简约、安全、精彩”作出贡献。