首创环保集团运营中心常务副总经理王光辉                  ■市国资委宣传工作处/供图

        “运营无小事，任何一点偏差，都会对服务客户、企业信誉、品牌形象产生巨大的影响。”王光辉说。王光辉现任北京首创生态环保集团股份有限公司运营中心常务副总经理、北京大区党委书记，自2007年参加工作以来，一直从事水务运营业务管理相关工作，经多部门、多岗位历练，专业知识扎实，牵头构建起首创环保集团高品质精益运营管理体系。

        在水务项目市场化改造的浪潮中，他与公司一道成长，主持并参与多项行业、地方标准的编制及审查，参与多项国家、地方科研课题的研究，先后荣获国家现代化管理创新二等奖，北京市现代化管理创新一等奖、二等奖等荣誉。

        2015年，王光辉牵头组建新的运营管理部，通过组建专业化的运营团队，结合数字化的转型，他带领团队构建了集约化、规模化、标准化和智能化的运营管控平台，打造出业内领先的“卓越运营”管理体系；通过对各经营要素与关键业务要素的识别，形成各专业条线管理逻辑；通过规划、预算、绩效、审计、人才机制、信息机制“六个管理体系”的建立，形成符合水务行业特征持续迭代闭环运作机制。

        工作中，王光辉总是说：“水质安全无小事，任何一个风险事项都可能会造成系统性风险。”近年来，针对环保排放标准提高、企业社会责任的担当、人民群众对品质生活的需要等因素，他始终紧绷安全之弦，围绕风险管理科学化，在风险因素识别、风险事项定级、重大风险消除等方面，针对项目公司实际情况，主持编制水务项目公司制度汇编，覆盖供水和污水项目公司的基础管理、安全生产、营销管网、应急预案等8个模块管理内容，共计36大类、398项制度。目前，完成首创500多座污水厂站水质风险排查，实现不可控风险销项173项，高风险水厂销项9座,污泥风险销项17项。

        一手抓品质，一手抓经营。通过夯实业务要素管理，2020年公司也取得了可喜的成果，开展管网工程经营要素管理，实现管网工程收入13.97亿元，同比增长18.4%；成立设计共享中心，整合专业团队开展工程师共享，把控审核设计质量，实现收入2148万元；开展运营“节能降耗”成本管理，实现吨水电费同口径下降12%，吨水药剂费同口径下降10%；加强产销差专项管理，供水整体产销差14.74%，同比下降0.06%；全方位多渠道争取政策资金与税收返还6.6亿元，较去年同期增加66%。

        为提升项目管理能力，王光辉主持起草发布40余项供水、20余项污水技术企业标准、操作手册及管理办法；同时联合人力资源部开展水务运营项目组织标准化工作，并在全系统内推广落地；牵头搭建水务项目运营全周期质量管理体系，编制并发布《项目前介管理手册》《品质形象标准手册》和《规范化管理手册》；创立“慧创环境”业务品牌，积极推进“生态+”战略落地，截至目前建成国内一流的水质、计量、阀门、材料四个检测中心，形成了79项服务项目；成立首创环保水务学院，构建起业务沉浸式培训体系，全面提升水务运营人才能力。

（市国资委宣传工作处/供稿）