城市副中心“两区”建设一站式服务中心建设从2020年12月初启动，于2021年2月开始试运行，为中国(北京)自由贸易试验区和相关重点功能区、示范区提供推动企业项目落地、加强人才保障、政策兑现等在内的一系列政务服务。目前，共进驻5家区级部门、37个事项。

        为加快推动城市副中心“两区”建设，进一步优化营商环境，按照《中国（北京）自由贸易试验区国际商务服务片区通州组团三年行动计划（2021-2023年）》的安排，由“两区”办和区政务服务局牵头，在北京人力资源产业园通州园内建设北京城市副中心“两区”建设一站式服务中心，为自贸试验区国际商务服务片区通州组团内入驻的企业提供一站式综合政务服务。

        根据中国（北京）自贸试验区国际商务服务片区通州组团的功能定位和入驻企业需求，聚焦绿色金融、金融科技、城市科技、文化设计等重点领域，提供集推动企业项目落地、加强人才保障、服务政策兑现等内容为一体的高标准、高品质、高效能的一站式综合政务服务，为北京城市副中心“两区”建设打造全方位支撑、全生命周期、全链条服务的一站式综合服务中心，助力副中心高质量发展，推动营商环境进一步优化。

        一站式服务中心分别设立了综合窗口服务区、涉外人员服务区和功能扩展服务区共3个功能区：综合窗口服务区（1层A岛区共10个窗口），主要提供外国人来华工作许可和居留证件核发“两证联办”“商标注册”“外埠人员工作居住证”“外资企业投诉”等服务事项办理及人才引进等方面的政策解读和政策兑现服务。涉外人员服务区（2层共10个窗口），主要提供外国人来华工作许可和居留证件核发“两证联办”、外国人永久居留服务事项的咨询、受理和联办服务（因场地改造，目前涉外人员服务区相关业务暂时都在综合窗口服务区办理）。功能扩展服务区（1层B岛区和C岛区共10个窗口），根据“两区”建设发展需要，为一站式服务中心功能扩展提供预留空间。

        目前，主要业务在综合窗口服务区办理，自中心运行以来共办理“商标注册”“外国人来华工作许可”等各项业务200余件。一站式服务中心处于现启动运行阶段，下一步将逐步完善相关服务功能：一是提升服务的广度和深度，推动更多政务服务进驻中心，围绕绿色金融、城市科技、文化设计等重点领域的政策咨询、解读和兑现帮办服务，为“两区”企业和人才提供住房、交通、医疗、教育、家政等公共服务资源对接保障服务。二是搭建“跨区通办”服务平台，聚焦企业和群众普遍关切的异地办事事项，在一站式服务中心开设京津冀自贸试验区“跨区通办”窗口，推动与河北雄安新区、天津滨海新区政务服务事项互办、互认，信息互联、互通。三是探索建设一体化智能服务平台，构建“1+7+N智慧政务服务体系”，充分运用现代信息技术，建设线上线下深度融合的一体化智能服务平台，对接相关部门业务系统,实现“两区”建设政务服务数据的汇聚共享。积极推动“两区”建设相关服务向自助终端和移动终端延伸，在行政办公区、运河商务区、文化旅游区、中关村通州园、张家湾设计小镇等重点示范区和功能区以及企业楼宇、金融网点等实现就近可办，为“两区”建设提供高标准、高品质、高效能的智慧政务服务。