近日，在朝阳区农光里小区，居民王阿姨早早来到首开集团房地交易所设立的临时办证服务点，在现场工作人员引导下递交材料、核对信息，十几分钟后便完成了房本面积变更登记的全部手续。“从2014年回迁到现在，整整等了12年，今天心里终于踏实了。”王阿姨感慨道。

　　而这样的场景，自2021年至今，已在农光里小区先后上演了六个年头，共六个批次。从第一批到第六批，涉及户数从120户增至440余户，首开房地交易所始终坚守为民初心，通过“一站式办证、新增面积做附记、全程跟踪服务”三举措，既破解了面积确认、流程繁琐等传统难题，又以精准服务回应了民生期盼。这种“制度创新+服务升级”的双轮驱动模式，让居民在城市更新中获得了实实在在的产权保障与品质提升。

　　破题办证难     专业力量蹚出新路

　　农光里小区始建于上世纪70年代，原为北内、北汽等多家单位家属楼，后作为非经资产将产权移交至首开集团。2012年，小区作为试点启动抗震节能综合改造，采用外套式加固方式，每户面积平均增加8至10平方米。依据政策，增加面积可计入房产证，居民只需缴纳建筑安装成本。2014年起，居民搬进焕然一新的房子，然而后续产权变更手续因缺乏专业机构牵头推进而搁浅。

　　面对群众的急难愁盼，朝阳区住建委、区老旧小区综合整治总指挥部、劲松街道、首开集团等组成工作专班，合力寻求解决方案。然而，“旧房改造增加面积计入房产证虽有政策支持，但缺少细则，更没有专业机构协调，这正是办证难的主要原因。”朝阳区老旧小区综合整治总指挥部办公室相关负责人表示。作为小区现产权单位，首开集团本着为民解难的原则主动担责，由首开房地交易所牵头主责、一管到底。

　　2021年，在区级统筹、各部门合力推动下，首开房地交易所充分发挥专业优势，承担入户解释、资料审核、测绘协调、政策解读、费用测算、部门串联等一系列工作，两个多月便攻克了第一道难关，打通了办证堵点。这次破题不仅让首批居民拿到了更新后的房产证，更重要的是蹚出了一条可复制、可推广的路径——在政策有依据无细则的情况下，由专业机构牵头、多部门联动、全流程服务，将原本复杂漫长的办证流程大幅提速。此后每批次办证都沿着这条路径高效推进。同时，首开房地交易所将服务窗口前移，为居民列明材料清单，把流动服务站开进小区，全链条服务贯穿全过程，让群众少跑腿、办成事。

　　六年六批次     从“有一办一”到“主动治理”

　　从2021年第一批120户，到如今440余户陆续拿到新房本，这条路越走越宽、越走越稳。六年来，首开房地交易所始终未中断这项民生工程。“只要老百姓有诉求，我们就去办。”在首开房地交易所工作人员看来，这六年既是持久战，也是一场攻坚战。首开房地交易所副总经理王敏告诉记者，一方面，涉及楼栋较多，不同楼栋取得竣工、规划等手续的时间不一，需要分批次推进；另一方面，居民情况千差万别——有的住房已出售或抵押，有的原始测绘数据难以追溯，有的当初的手写房本上只标注了总面积，需要拆分套内建筑面积、阳台面积等原始数据，方能计算出新增面积。

　　王敏表示，首开房地交易所始终秉持“随时有需求、随时来办理”的原则，与社区、街道协同配合，将咨询电话留至每一户居民手中，确保诉求渠道畅通。

　　更棘手的是政策衔接问题。朝阳区政府2020年出台了老旧小区改造增加面积计入房产证的相关政策，但随着近年不动产登记中心对政策要求的调整，当年的一些模式已与现行规定存在出入。首开房地交易所主动与区住建委、街道等部门多次沟通协调，在区住建委综合整治办公室的指导帮助下，与各相关部门逐一对接，将过去的政策套用至现有框架中，确保了办证工作的顺利推进。

　　破解居民“办证难”，直接关系群众的幸福感。首开集团相关负责人表示，房产证事关群众切身利益，首开集团从解决一个问题到解决一类问题，以“小切口”撬动“大变化”，“打包”解决民生痛点，推动工作向前一步。

　　直面新挑战     探索“带押过户”新路径

　　六年的持续攻坚，首开房地交易所在实践中积累了丰富经验，也形成了独特的工作模式。然而，随着经济社会的发展变化，新问题也不断浮现。

　　办证过程中，工作人员发现部分居民的房屋已通过抵押贷款方式出售给他人，但因新房本不体现抵押信息，导致在办理面积变更登记时卡在了不动产登记环节。按照现行规定，存在抵押的房屋无法直接办理面积变更手续。面对这一新堵点，首开房地交易所没有退缩回避，而是主动研究探索解决方案，参照不动产登记领域推出的“带押过户”政策思路，尝试在保留抵押状态的前提下办理面积变更登记。

　　“这条路正在摸索中，我们已经找到一户进行沟通试点，希望能在政策框架内找到可行路径。”首开房地交易所党支部书记、总经理宋涛表示。这仅是首开房地交易所应对新挑战的一个缩影。部分楼栋改造竣工已有八九年，一些过程性资料存在缺失，工作人员需要逐一查档、补齐、核实，工作量大、难度高。“办法总比困难多。”宋涛表示，首开房地交易所坚信，只要坚持“专业、专注、专心”的服务理念，就没有攻克不了的难题。

　　翻开王阿姨手中那本崭新的“大红本”，备注栏中清晰标注着：“房屋建筑面积综合改造增建的套内房屋使用面积8.52平方米”。这短短一行字，承载着政府部门和国有企业六年的坚守与付出，更映照着城市更新进程中“民生为先”的温度。在北京城市更新的时代浪潮中，他们以专业之力打通政策落地“最后一公里”，以国企担当跑出了为民服务的加速度。