位于东城区龙潭街道夕照寺中街的绿景苑3号楼“暖新·首护”公寓内景。 ■记者 董一鸣/摄

　　9点，东城区绿景苑公寓，外卖骑手曹海蛟穿戴好整齐的橘黄色工作服，推门而出。与以往不同的是，从这儿到商圈只需10分钟车程。而就在一个月前，这段通勤路还要花上半小时——“尤其是冬天，都冻透了才开始接单。现在中午累了还能回来睡个午觉。”曹海蛟笑着说。

　　曹海蛟租住的，是首开集团首华物业公司打造的首批集中式安居项目——“暖新·首护”公寓。自今年8月15日起，这里定向为外卖员、家政人员等城市一线服务者提供住房保障。

　　从“将就”到“讲究”

　　走进“暖新·首护”公寓，整洁明亮是第一印象。11间住房分为不同房型，上下铺床位共60张。每个床位都配有厚实的隐私帘，拉起来便是一个独立的小世界；床头安装着柔和的读书灯和两个USB充电插口。“晚上想刷会儿手机，开自己的小灯就行，不会影响别人休息。”曹海蛟边说边演示。公寓特别注重用电安全——充电宝必须放在桌上充电，屋内禁止私接插排。这些看似细微的规矩，守护的是每一位居住者的安全。

　　来自河南的张振辉也是第一批入住的外卖员。在北京送外卖一年多，他曾和几位同行挤在一间老旧平房里：“屋内潮湿，冬天没暖气只能靠空调取暖，夏天洗澡还得排队，每月租金也要1000元左右。”如今在“暖新·首护”公寓，张振辉以相近的租金换来了干净整洁的床位、24小时热水、平价自助售货机，以及专人每日打扫。“之前都不敢想，在二环内能住上条件这么好的地方。每天外出跑单没有任何后顾之忧，回来就能踏踏实实洗个热水澡。”

　　“一张床”解决的不只是住宿问题，更让这些城市一线服务者多了一份踏实和安心。首开集团首华物业公司党委副书记、总经理黄涛说，为积极响应北京开展的“适居行动”，重点增加“一张床、一间房”等小户型住房产品供给，改善城市运行服务保障人员居住条件，首华物业公司盘活自有闲置房产，以低于市场水平的普惠价格，让新就业群体“租得省心，住得舒心”。

　　从“闲置空间”到“安居港湾”

　　位于建国门街道大雅宝社区日化家属院的另一处“暖新·首护”公寓，也同步投入运营。这里共有9间房、28张床位，专门面向家政从业人员，是全市首个利用非经资产打造的“适居行动”载体。

　　黄涛介绍，这两处公寓的意义远不止于提供床位。“暖新·首护”公寓作为首开集团首个面向公开市场运营、专门服务新就业群体的保障性租赁住房项目，采用的是“政府引导+国企实施”模式，坚持微利可持续运营。“目标就是让利给城市一线服务者。”黄涛说。这背后，同样是一场关于城市微更新的深刻实践。

　　首开集团承担着超3000万平方米非经资产的接管和1.1亿平方米服务面积的管理重任。首华物业公司利用闲置资产建设便民空间，已不仅仅是物理空间的一次改造，更是社区治理模式的创新——将闲置资产的潜在价值转化为实实在在的经济收益与社会福祉，实现从“管理物”到“服务人”的转变。

　　从“落脚”到“扎根”

　　让新就业群体不仅能“住下来”，更能“安下心”，首华物业公司作为市属国企，在管理服务上下足了“绣花”功夫。目前，公司已在东城区、西城区、朝阳区、丰台区、海淀区、石景山区开设了20处“暖新·首护”驿站站点，为新就业群体提供休息纳凉、充电饮水、暖心关怀等服务，解决大家奔波途中“吃饭难、休息难、落脚难”的实际问题，将日常管理融入日常关怀。

　　在当下城市更新与社区治理现代化进程中，首华物业公司认为，物业企业作为存量资产的核心运营力量，在“存量提质增效”的主基调下，需要从更高维度聚焦“七有”要求、“五性”需求。“暖新·首护”公寓正是围绕这一标尺展开的实践样本——提供低价床位改善居住条件，让人民群众住有所居、居有所安，不断提升获得感、幸福感、安全感。

　　在公寓项目之外，依托非经资产管理优势，首华物业公司同步完成了日化家属院等老旧小区的环境整治与功能升级：修补破损路面、增设便民充电桩、规范停车秩序，让原本设施陈旧的非经小区逐步具备“宜居性”。在社区商业领域，公司结合居民需求合理规划底商业态，引入菜站、托管等生活性服务业，既方便了居民日常采买，也激活了社区经济微循环。

　　“物业公司利用闲置资产建设便民空间，绝非简单的空间改造，而是基层治理理念的升级。”黄涛说，“管理的是物，服务的却是人。聚焦‘七有’‘五性’，每一项都拆开了、揉碎了，落到每一个床位、每一间驿站、每一处便民设施上，受益者才能真正感受到变化。”

　　从一张床的安顿，到一间房的温暖，再到整个社区的融入，首华物业公司正用这些实实在在的举措，为新就业群体铺就一条从“落脚”到“扎根”的路。这些服务既立足解决群众“急难愁盼”，又如同基层治理的“毛细血管”，让“人民城市”理念在社区落地生根。