工作人员正在服务乘客通行。                                            ■企业/供图

　　 “五一”假期市民探亲、旅游、休闲出行高峰到来之前，首发集团围绕“保畅通、护平安、优服务”目标，系统布局节前安全“预备战”与节日保障“实战图”，多措并举守护群众出行安全畅通，收获群众好评。

　　在高速公路，首发集团各收费站提前研判大车流特点，健全保障体系，实行“一站一策”精准管控，高峰时段车道开道率保持100%，通过复式收费、手持机等方式提升通行效率。针对路基、桥涵、隧道、高边坡等关键点位，开展拉网式排查、逐项整改；集中开展路面病害修复、设施排查及杨柳絮喷淋作业，消除安全隐患。与交警、路政建立联勤联动机制，加密巡查频次，预置清障救援设备，确保突发事件“就近响应、快速处置”。10处服务区实现超充桩全覆盖，便民服务台、司机之家、母婴室全天候开放，提供热水、药品、维修工具、路线指引、车辆搭电及周边景区攻略等延伸服务，让公众出行更安心、更顺畅、更温暖。

　　在城市道路，首发集团聚焦环路、进出京干线、火车站周边、热门文旅商圈等重点保障路段，全面强化日常养护与动态巡查；针对路面、隧道构筑物、交通安全设施，开展全覆盖、精细化深度保洁作业。例如，推进城市道路绿化养护、边沟及护坡杂物清理，落实防火湿化措施，持续保障道路环境干净整洁、运行安全。排查整治道路、桥梁各类病害隐患，及时清理桥下堆积杂物。落实节日值守保障，布设备勤人员、机械设备24小时在岗，联动交管部门高效处置各类突发路况，全力保障群众出行安全畅通。针对假期可能出现的降雨天气，提前做好防汛物资储备和排水设施检查，确保道路通行不受影响。

　　在交通枢纽及客运场站，首发集团深化“艳华窗口”服务品牌建设，推行一站式便民服务模式，提供行李协助、购票引导等暖心服务，优化特殊群体全程帮扶与出行指引，全方位保障旅客安全便捷出行。开展拉网式安全隐患排查，备足应急物资，加密巡查频次。各客运站科学制定班次计划，投放加班车超1000班次，引导旅客线上购票、凭身份证核验乘车。严格落实“三不进站、六不出站”要求，加大安检力量投入。针对客流高峰时段，启动临时候车区域及电子客票手持端应用，提升旅客乘车效率。

　　在停车场站，首发集团针对热门景区停车场，提前对接相关部门建立联勤机制，排查设施隐患，增设临时岗位，确保应急处置高效有序。优化场站指引标识，落地“车落位、人找车”智慧功能，配套巡逻引导员助力快速找车。各停车场管理人员积极引导车辆有序进出和规范停放，配备搭电、牵引等应急设备，确保场内通行畅通。大型光伏超充站完成充电枪全面维护，配套免费休息室、饮水等设施，全力保障新能源车辆补能需求。整合热门景区和郊野公园周边停车场信息至智慧停车小程序，方便市民快速查找车位，以细致服务提升公众假期出行体验。