图为北京市工业（国防）工会在北冰洋义利园区举办“衣（医）食住行”职工服务项目成果汇报会。                                                                  ■记者 刘偶/摄

　　 一轻控股的糕点礼盒、同仁堂集团的健康佳品、首农食品集团的粮油套餐、京能集团的养老驿站......这些来自首都国企的优质产品和服务，正通过“衣（医）食住行”职工服务平台，以实惠价格走进千家万户。11月21日，北京市工业（国防）工会在北冰洋义利园区举办“衣（医）食住行”职工服务项目成果汇报会。市工业(国防)工会、市建筑工会、市教育工会，以及一轻控股、时尚控股、同仁堂集团、金隅集团、北汽集团、首农食品集团、首旅集团7家市属国企，工业（国防）工会所属各单位和相关企业共计140余家单位相关负责人参与本次活动。

　　活动现场，一段精心制作的短片让在场140余家单位的代表们会心一笑。镜头里，职工们脸上洋溢的笑容，成为项目成效最生动的注脚。工会的数智化升级让线上线下融合的服务模式悄然改变着职工的生活。这一幕幕温暖的画面，记录了一项暖心工程从萌芽到繁茂的成长历程。2023年10月25日，由北京市工业(国防)工会发起，一轻控股、时尚控股、金隅集团、同仁堂集团、北汽集团等五家国企共同搭建的“衣（医）食住行”职工生活服务平台正式启动。这项立足服务超40万职工、提供全方位生活服务的智慧暖心工程，从此开启了服务职工的新篇章。

　　“把精准贴心服务，送到40万职工的心坎上。”是北京市工业（国防）工会启动“衣（医）食住行”职工服务平台项目的初心。这个朴素的愿望，在短短两年间结出了丰硕果实：会员单位从5家增加到9家（一轻控股、时尚控股、金隅集团、同仁堂集团、北汽集团、首农食品集团、首旅集团、首创集团-北青传媒等），服务的职工会员数超过28.5万，汇聚了70多个老字号、600余款优质产品。

　　线上动动手指，商品送到家；线下走进企业，服务送上门。这种双轮驱动的服务模式，让职工感受到了实实在在的便利与实惠。数据显示，平台上线以来发起主题活动56次，惠及职工近20万人次；线下同样热闹，51场走进企业活动，惠及职工超17万人次。其贴心服务不仅赢得了职工口碑，更在2024年全国互联网+工会普惠服务优秀平台评选中，从100多个项目中脱颖而出，荣获县区级“十佳平台”称号。

　　本次汇报会最引人注目的，是“e食住行服务”小程序2.0版本的正式发布。新版本在会员、商品、服务、履约四大体系上均实现全面升级，让“指尖上的温暖”更加触手可及。现场演示环节，新版本的智能推荐功能让人眼前一亮，系统能够根据用户的购买记录和偏好，自动推荐适配的商品和服务。

　　市工业（国防）工会主席孙宇表示，展望未来，这项暖心工程将继续拓展服务范围，从北京市工业（国防）系统40万职工逐步拓展到全市职工，并积极向全国其他省市辐射，让更多职工享受到这份温暖。其产品供给将更加丰富，引入更多优质品牌和服务品类；数字化服务将更智能贴心，为职工提供个性化服务。

　　一轻控股党委副书记、工会主席李卫红代表五家发起单位作交流发言时表示，将继续发挥多品牌优势，加强与兄弟企业合作，重点引入健康养生、文化创意等新兴品类，同时运用大数据、人工智能等新技术，打造更智能便捷的服务平台。