每年11月15日，是北京正式开始供暖的日子。暖气究竟要经历怎样的前期准备才能“热气腾腾”地走进千家万户？近日，记者来到京能集团旗下北京热力，探秘冬季暖气“热起来”的秘密。

　　 “智慧大脑”精准预测供热需求

　　截至2025年10月底，北京热力管理的市域内供热面积达3.76亿平方米，热用户230万户。在北京热力生产调度与监控中心，数字可视化大屏上实时跳动着城市热网的运行数据。

　　“我们实现了从‘经验预判’到‘数据精算’的转变。”北京热力生产调度与监控中心堪称热力集团供热运行的指挥枢纽和“智慧大脑”，中心主任梁言凯告诉记者，今年供热季，北京热力以精细化调度为核心优化运行管理，采用每日48个时间节点的精准调度模式，相当于每半小时就进行一次供热调控。同时，今年供热季指挥系统的“智慧”程度再度升级，系统通过融合室外温度、光照、风力等环境数据，以及历史负荷和用户用热行为特征，能够精准预测供热需求。基于这些数据，系统自动生成供热计划，并联动热源厂、泵站等设备调整参数，实现热网动态优化。

　　据了解，2025年新增智慧供热面积约2500万平方米，覆盖城市热网与区域独网范围；完成了20余万户室温采集设备安装工作，配合室温监测平台，对用户室温量化监测、远程调控，有效解决了“近热远冷”“上热下冷”的供热不均衡问题。另外，京能集团于9月发布了行业首个燃机大模型“擎睿”，通过AI分析运行数据、优化运行方式，让热电联产更智能。

　　值得一提的是，96069服务平台目前已引入AI智能语音机器人，与人工座席协同服务。通过微信公众号、小程序、“码上办”等多渠道，用户诉求可实现高效接收与转派。

　　 “冬病夏治”4万余项检修打好前站

　　北京热力的工作人员告诉记者，除了供热工作之外，北京热力还聚焦于设施检修改造、系统优化升级等工作。

　　夏季是供热系统“体检”的最佳时机。今年，北京热力完成了4万余项设备设施检修技改，更新改造老旧供热管线约555公里，对1.27万座小室开展安全隐患排查。特别针对上个供热季的917项用户诉求，全部实现“销号”处理。

　　以北京热力石景山分公司为例，今年在非采暖季，公司实施检修技改项目129项。其中，一次管线和二次管线治理长度达5815米，重点解决老旧管线腐蚀、泄漏等问题，针对居民楼内易堵塞、老化的管线进行更换与维护，从源头减少供暖季故障风险。

　　稳定供热离不开热源端的坚实支撑。2025年供暖季在即，京能集团在北京的7家燃气热电厂已全部完成准备工作，19台核心机组检修完毕。这些电厂不仅保障供热，还在环保上下足功夫——锅炉排放污染物浓度稳定控制在15mg/Nm^3以下的超低水平，每年减少氮氧化物排放5400吨。

　　冬季供热格局中，尖峰热源厂是应对极寒天气的“中流砥柱”。一旦气温骤降，便迅速激活，为供热管网注入强劲动力，确保居民家中温度维持在舒适区间。在鲁谷北重热源厂，北京热力石景山分公司副总经理王柳介绍，热源厂共安装18台29兆瓦燃气热水锅炉，供热能力可达522兆瓦。“鲁谷北重供热厂供热调峰及配套热网工程，是北京西部重要的应急支撑热源项目之一，它的建成投运构建起灵活可靠的热源调度机制。在突发状况下，可实现热电厂与区域热源厂之间的热源输送切换与精准调配，增强了供热系统的应急保障能力。”王柳说。

　　为应对可能出现的突发状况，北京热力还组建了15支应急抢险队伍，276名抢险人员已全部到岗待命。在供热季启动前，他们开展了多次应急演练，全面检验应急预案体系的可操作性。

　　京能集团从调度中心的“智慧大脑”到遍布全城的供热管网，从19台热电厂核心机组的稳定运行到18台尖峰锅炉的投运，集团正以“辛苦每一天、温暖一冬天”的责任感，守护着首都市民的冬日温暖。