新能源汽车虚假宣传、保养维修难、收费高等问题相对比较突出，4月12日，市消协发布的新能源汽车消费调查结果显示，近七成受访者认为新能源汽车消费存在虚假宣传车内配置和续航里程问题，五成多受访者认为新能源汽车保养维修难且收费高，近四成受访者认为新能源汽车存在产品质量问题，近三成受访者认为新能源汽车存在销售价格不透明问题。

        2022年我国新能源汽车销量达到688.7万辆，同比增长93.4%。与传统燃油汽车相比，近六成受访者认为新能源汽车节能环保；过半受访者认为新能源汽车易上牌照，免受限号的政策；近四成受访者认为新能源汽车用车成本低；还有近两成受访者认为新能源汽车性能好，行驶稳定。

        调查显示，受访者对新能源汽车续航里程的需求较高。过半受访者对新能源汽车续航里程需求在500公里以上，超三成受访者希望续航里程在400至500公里，只有一成多受访者接受续航里程在300至400公里，极个别受访者能够接受续航里程在300公里以下的新能源汽车。

        受访者对新能源汽车的价格比较敏感，中偏低价格的新能源汽车最受欢迎，选择高价新能源汽车的受访者相对较少。过半受访者希望选购10万元至20万元的新能源汽车；超两成受访者希望选购10万元以下的新能源汽车。

        受访者最担心新能源汽车的充电配套设施不完善和续航里程不足。超八成受访者表示担心新能源汽车充电配套设施不完善；超七成受访者表示担心新能源汽车续航里程不足；四成多受访者表示担心新能源汽车安全性不高，如担心车辆自燃、制动故障、零件故障等问题；超四成受访者表示担心新能源汽车可靠性不高，如担心车辆耐久性、道路适应性、动力性能、电池性能不高等；还有两成多受访者表示新能源汽车维修、保养困难，个别受访者表示新能源汽车驾乘感受不佳。

        市消协建议新能源汽车经营者把好产品质量关，对生产、销售的产品及时排查隐患，保障消费者的人身和财产安全。严格规范产品标识和宣传说明，不作虚假或引人误解的宣传，以显著易懂的方式提醒有关安全注意事项和正确使用方法，主动做好售前、售后服务，保障消费者的知情权。消费者如遇到新能源汽车消费问题，应及时收集证据，向当地消协或相关部门投诉，依法维护自己的合法权益。

 （市消协供稿）