有AI、大数据方向的“科研玫瑰”，有真抓实干一心服务的“巾帼英雄”，还有多年扎根一线的“邻家姑娘”……来自中国电信北京公司（以下简称“北京电信”）的“她们”，用实干诠释敬业奉献，用行动践行科技创新，用真情服务人民群众，书写着新时代北京电信女性的奋斗故事。

         自研算法 上线多媒体客服

        张莹是北京电信的一名青年员工，她积极参与科研创新项目，攻难关、勇创新，不断取得突破，如今已成长为中国电信高级技术专家，也是北京市青年创新工作站——“万有引力创新工作站”站长，北京电信“5G升级智慧服务”劳模创新工作室负责人。

        “身处服务一线，就应该为人民解难题、办实事。”作为北京市人大代表，张莹坚持为首都人民提供“有温度的服务”。她争当先锋，带领劳模创新工作室的青年员工钻研出20余个算法，再将算法与用户实际诉求相结合，打造了全新的用户全生命周期智慧服务体系，为首都市民率先上线了多媒体客服，智能化的客服线上“面对面”为用户解决各种网络问题，贴心又炫酷。

         撑起科研“半边天”

        “没有什么是做不到的，我希望自己能够做专业人，做专业事，成为领域的专家。”来自北京电信的张妍，以豪情和奋斗，在科技创新的主阵地勇攀高峰，在工作中取得了骄人成绩，是一枚绚丽绽放的“科研玫瑰”。

        张妍始终以实干、创新要求自己，曾带头完成“京津冀大数据智能算力中心”的网络规划，如今，该算力中心在推动京津冀“数智”发展中释放着巨大能量。她牵头的中国电信集团科创类项目在全国获得奖项；2021年被评为北京电信劳动模范、优秀共产党员、创新之星、科技创新能手；2022年被评为集团优秀共产党员、中国电信创新能手及网发劳动竞赛一等奖、北京电信科技创新能手。

         “冲锋陷阵”网信安全

        “我们就是云和IDC业务的‘眼睛’，无论何时都要打起精神来监测网络的运行情况，维护好自己的责任田。”作为北京电信重保团队小组唯一一名女性运维人员，张迪吃得了苦，耐得住烦，长期奋斗于重保一线，踏实做好网络维护和优化工作。

        入职3年多以来，张迪参与了多项重要活动的通信保障工作。在党的二十大重要通信保障中，张迪将所涉及的193个端口分门别类，拉网式巡查，没有漏掉一个监测死角。她还钻研各链路与端口之间的关联，通过技术更新迭代，实现无论哪条线路出现问题保障小组的同事都能够快速又精准地看到，保障团队出色完成任务。

        “第一时间发现问题、第一时间汇报问题、第一时间处置问题”，张迪实时待命，一旦出现问题，以最快速度抵达前线，立即开展排查、检修。她与坚守一线岗位的同事们一起克服困难，以首善标准为首都网信安全保驾护航。

         积极推进智慧社区建设

        扎根一线14年的老党员，北京电信望京片区小CEO郭影，发扬“听党指挥”“一心为民”等电信精神，秉承“人民邮电为人民”初心，把实干担当刻在脑子里，融化在血液里，落实在行动上，坚持不懈地为群众办实事、办好事。作为团队的“指战员”，郭影勇挑重担，凡事冲锋在前，带领团队走社区跑楼宇，深入一线服务群众。

        她带领团队积极推进片区智慧社区建设，为小区提供多场景AI视频服务，让小区实现可视化、精细化掌控，为居民提供安全、便利、智慧的生活环境。“以前手上拿着东西还要找门禁卡，很不方便。现在小区有了新门禁后，方便又安全！”该服务给小区居民带来了实实在在的幸福感，得到了物业及居民的认可。

        北京电信的女性工作者，在创新中自强不息、在创造中开拓进取，用拼搏奋斗的姿态绘出新时代电信巾帼风采，在服务首都通信新征程上发光发热、谱写光荣。