北控集团历时四年高标准完成的国家高山滑雪中心“雪飞燕”                ■企业/供图

        冰雪之期，冬奥之诺。6年的筹备，近一个月的赛期，2022年冬奥会、冬残奥会在上周落下帷幕。这场盛会精彩纷呈，展示了冰雪运动魅力的同时，也展示了千年古都的风采，难以计数的经典瞬间将被载入奥运史册。

        回顾这场盛会，首都国企服务保障创造了赛场内外无数个精彩时刻。在市国资委统筹指导下，首都国企全面落实“绿色、共享、开放、廉洁”的办奥理念，扎实推进各项筹办、备战工作，严密组织赛会服务，用坚实行动兑现了完美的冬奥承诺。

        靠前统筹    国资系统联动

        这是新冠肺炎疫情发生以来首次如期举办的全球综合性体育盛会。作为冬奥保障主力军，33家市管企业承担了5大板块194项建设服务保障任务，大到国家速滑馆、滑雪大跳台、高山滑雪中心、雪车雪橇中心等场馆建设，小到交通出行、蔬果供应、环境养护，可谓点多面广战线长。

        从场馆建设运营到赛会服务，北京市国资委一以贯之，始终将服务保障冬奥会、冬残奥会作为全系统重点工作，持续发力。

        连续几年，市国资委将“高质量完成冬奥会各项筹办任务”列入日常履职考核清单，以“企业负责人经营业绩考核”为抓手，积极发挥考核导向作用，采取月度监测、季度督导、现场检查、组织协调等方式，严格确保落地。

        从奥林匹克中心区到延庆小海陀山，从首钢园到北京冬奥村，市国资委党委书记、主任张贵林及国资委领导带队调研冬奥项目工地，要求始终不变：“精精益求精，万万无一失”。

        历次调研，委领导对企业提出的困难和问题进行研究，积极推动解决。他们及时协调资源，协助企业解决冬奥场馆建设工期紧、标准高、工程量大、技术难点多等难题，确保调研有实效。

        首都国企各级党组织坚决听从指挥、关键时刻迎难而上，实现了一个又一个突破。

        首善标准    打好硬件基础

        北京冬奥会是在我国“两个一百年”历史交汇的重要节点举办的重大标志性活动，对于展示国家形象、促进国家发展、振奋民族精神具有重要意义。首都国企秉承首善标准，严格按照规划，高标准推进场馆和基础设施建设，既要如期完工，更要质量过硬，确保工程经得起历史检验。

        与2008年北京奥运会不同，2022年的北京冬奥会给出了更具有中国巧思的解决方案：即要传承、一馆两用，旧馆焕新颜；又要创新，实现了多项核心技术自主研发，为未来冰雪事业发展打好基础。

        2008年奥运会的明星场馆——鸟巢上空又一次升起了五环，重整旗鼓再出发。在国资公司的主导下，鸟巢在短短半年时间里，完成了37个项目的改造提升，包括无障碍设施系统、景观照明系统、场馆扩声系统、观众服务设施系统、空调和热力系统等。开幕式当天这里鸟巢化身冰雪世界，将人们记忆中2008的炎炎盛夏转换为2022的雪花飞舞，出色完成了双奥场馆的使命。

        在冰立方，北京建院设计的“水冰转换”成为了冬奥会期间最精彩的戏法。光滑如镜面的冰面下隐藏着一套可拆卸的制冰体系，冰立方将同时拥有水上功能和冰上功能，实现春夏秋三季为水，冬季为冰的双重功能“水冰转换”的“双奥场馆”，融入大量高科技元素，也蕴含独特匠心、奇思妙想，凸显“中国智慧”。

        首钢集团承建的首钢滑雪大跳台，京能集团的北京冬奥会制服和注册中心UAC，两者从工业遗存变为冬奥场馆，彰显了“可持续”理念。昔日的冷却塔、大烟囱，通过匠心打造焕发新活力，变身新一代冰雪健儿的世界舞台，演绎了冰与火共融的时空转换。

        以国家速滑馆、国家高山滑雪中心、国家雪车雪橇中心为代表的新建场馆则更多彰显了“基建大国”的实力。

        延庆赛区拥有最具挑战性的赛道、施工工艺最为复杂的场馆，选址、建设和组织运行难度非常大。先期，北京国管旗下北京市工程咨询有限公司发挥专业优势，受托开展延庆赛区国家高山滑雪中心、国家雪车雪橇中心及基础配套设施项目建议书编制工作。北控集团历经四年多的建设，兴建了巨龙盘踞、雪燕飞翔的建筑形象，也打造了比肩世界的场地条件，用实力演绎了从“0”到“1”的冬奥奇迹。国家雪车雪橇中心采用毫米级双曲面混凝土喷射及精加工成型技术，1.9公里的赛道一次性喷射浇筑成型，形成了独占鳌头的赛道建造“中国经验”。

        国资公司所属的国家速滑馆又被称为“冰丝带”，源自它独特的造型，外墙由低到高22条“丝带”状曲面玻璃幕墙环绕，象征着速度滑冰运动员在冰上留下的滑行轨迹。

        国家速滑馆业务主管刘源洁从研究生还没毕业时，就参与到国家速滑馆的项目里。“还记得2018年，我第一次看到它的设计图时，便被震撼了！”“冰丝带”拥有世界体育馆中跨度最大的索网结构，造钢索、编制天幕，三年里，她见证了“冰丝带”以令人惊叹的中国速度跃出图纸，以令人澎湃的中国方案创造着“中国奇迹”。赛期，首开集团则用完善的设备保障力量确保了冰丝带上演一场场“冰雪奇缘”。

        北投集团的北京冬奥村，北辰集团的国家会议中心二期，建工集团的崇礼太子城冰雪小镇、城建集团的延庆赛区松山林场生态修复工程……在冬奥版图上，一处处场馆经过首都国企巧匠之手从图纸变现实，为赛事提供了精美舞台。

        细节拉满    温暖和感动常在

        有了良好的场馆做保证，首都国企同步规划，从设施到服务，塑造一体的无障碍环境，从细节处传递关怀与温度。

        经历了永定河流域投资公司主体股权收购，怀来官厅水库国家湿地公园形成了镜湖翠影的美景，北京冬残奥会火炬开始传递，拉开冬残奥会周期。

        冬残奥会共涉及北京及延庆赛区3个竞赛场馆、20个非竞赛场馆，对场馆设施和服务的要求与冬奥会有很大不同。其中，改造完善无障碍设施，提供良好的“无障碍体验”，是重中之重。

        在“冰立方”， 59项工作任务，真正做到“设施、信息、服务和理念”四个无障碍全方位转换。场馆东侧，一条“之”字形、长达80米的无障碍通道可以让残奥运动员直达冰场。入口处增加了一个1：20坡度的临时坡道，方便运动员穿行。

        在国家高山滑雪中心，上下高差900余米，平台之间通过均匀分布的无障碍电梯、道路系统连接，冬残奥会期间还有无障碍班车穿梭其间，极大地化解了山地建筑对残障人群的不便。轿厢式缆车可供轮椅使用，轿椅式缆车满足下肢残疾运动员带滑雪器使用，并建设了专供冬残奥会使用的拖牵索道。

        刚刚告别冬奥会，国资公司所属的北奥集团迅速完成体育展示团队的人员调配，并完成颁奖舞台转换工作。与冬奥会颁奖舞台相比，冬残奥会颁奖台设置了无障碍坡道，便于残疾运动员能够自主顺畅上台领奖；鉴于获奖运动员有坐姿有站姿以及视障人群，颁奖仪式团队还对颁奖礼仪人员引导点位和步速等进行了调整，同样是在细节处着眼，于细微处体现人文关怀。

        作为赛场上的“气氛组”，北奥集团体育展示团队充分考虑冬残奥会的赛场氛围特点，有针对性设计赛场音视频和娱乐表演：以冬残奥会吉祥物——雪容融为题材的视频和现场互动内容成为赛场上灵动可爱的新焦点，上百首中英文励志歌曲充分展现残疾人运动员的拼搏精神，张家口特殊教育学校的孩子们带来啦啦操表演……

        作为运动员居住的北京冬奥村和延庆冬奥村按照北京2022年冬奥会无障碍设计的相关要求，除保障比赛期间运动员、官员等各类人群便利使用之外，还建成了规范、系统的无障碍设施体系。

        冬残奥期间，北辰集团的场馆和酒店系统转换为冬残奥主媒体中心和各冬残奥大家庭酒店、签约酒店，以呵护有加的优质服务保障冬残奥会。进入酒店的完全无障碍客房和轮椅友好客房内，扩宽的大门、低位床、无障碍写字桌、低位迷你吧、应急呼叫手环等很多细节处处体现着人文关怀。酒店自助餐厅的取餐台减低高度，放置冰鲜食品的冰池也变为下沉隐藏式，方便乘坐轮椅的客人自主取餐。无处不在的无障碍服务细节，让国际残奥委会工作人员赞赏有加。

        作为北京2022年冬奥会和冬残奥会官方生活家具供应商，北京金隅天坛家具股份有限公司及时调整部分设施降“身高”：餐桌高度上调5厘米，便于轮椅使用，落地衣架横梁高度由1800毫米降至1500毫米……快捷方便，人性化十足。

        在北投集团投资建设的北京冬奥村，无障碍智慧服务有了科技助力，残奥运动员可通过手机APP查看无障碍设施使用状况并进行预约，获取起点和目的地后，平台会对满足无障碍要求的路线进行最优计算，为无障碍需求人士进行导航。客房内，还可通过手机APP或智能控制面板实现对灯具、空调、窗帘的控制。

        除了无障碍设施，延庆冬奥村44个小时内完成冬奥村到冬残奥村的转换。国家高山滑雪公司冬残奥会保障团队对706间客房展开系统性维修检查，79间无障碍客房进行重点测试，新增或修整20余处无障碍设施，完成134处标识转换调整，从细节入手，使场馆无障碍环境更有温度。

        温暖服务的背后离不开科技加持，由北京金控集团建设的冬奥通APP是北京2022年冬奥会和冬残奥会服务保障的移动端“统一入口”，具备健康监测、交通信息、气象信息、住宿餐饮信息等查询功能，为残障人士享受个性化服务提供便利，实现“一个APP走冬奥”的目标。北京银行延续冬奥服务保障机制，精准对接冬残奥会闭环管理酒店金融服务、定点医院支付服务等重点工作，做好残障人士等群体的服务保障。在北京方恒假日酒店，时尚控股作为首都国企在援疆、抗疫、国庆制装之后，在北京2022冬奥会中又承担了保障任务，做好冬残奥会期间服务保障工作。

        “北京服务”   诠释待客之道

        除了赛场保障的尽善尽美，赛场内外，首都国企不负重托，用精细苛的工作标准，再次擦亮“北京服务”这张城市金名片，也诠释了“有朋自远方来不亦乐乎”的东方待客之道。

        冬奥会开幕式至今让人称道。蕴含高科技的巨型“雪花”形主火炬台，来自北京电控旗下的京东方。北京冬奥会主火炬一改往届“大火”传统，用不灭的奥运“微火”，传递出低碳环保的绿色奥运理念。火炬如何在低温中保持不灭？京城机电所属北京天海工业有限公司的供氢系统为不灭的奥运之火保驾护航。

        作为赛时各国运动员的“家”，北京冬奥会三个赛区餐饮服务将让运动员充分感受到中国的热情好客。披萨、意大利面、北京烤鸭、驴打滚、豌豆黄……“冬奥菜单”不仅中西兼顾、品种丰富、合理搭配、营养健康，彰显京味儿饮食文化。

        在北京冬奥村，一轻控股的义利面包、“零麸”无麸质面包受追捧。午餐时段，要消耗80多只烤鸭。这些广受运动员追捧的烤鸭的制作原料——鸭坯来自首农集团金星鸭业自有的养殖基地。金星鸭业接到供应任务之后，规划了专区专栋专人进行养殖，48000只鸭子里中选取了30000只特级鸭用来供应。每一只鸭子都有一张“身份证”，从鸭蛋孵化开始一直到成品，都可以通过这个唯一的编码实现可追溯。

        在延庆冬奥村，中国特色美食格外受运动员青睐。“春节我们准备了饺子，很多外国运动员特别兴奋，他们都是第一次在中国过大年，第一次吃饺子，有的还录制视频要给家人看。”来自首旅集团的餐厅总厨杨辰回忆。首旅集团延庆赛区服务保障团队负责延庆冬（残）奥村各国运动员餐饮及住宿服务保障任务以及各服务保障人员餐饮及住宿服务保障任务，保障期间延庆冬（残）奥村特意增加的一些中国特色传统菜品和小吃，包括不同馅料的饺子、盛世牡丹烤鸭，透着浓浓的中国年味。

        金隅集团北京金隅八达岭皇冠假日酒店、北京金隅八达岭智选假日酒店和北京金隅八达岭左岸温泉小镇以及化工集团北京华腾美居酒店作为官方接待酒店，承接冬奥会期间国内技术官员、媒体记者等相关人员的住宿餐饮服务保障工作。酒店以服务为先，服务保障团队科学精心配置防疫物资和生活用品，兼顾防疫成效与居住格调，不断优化服务品质，通过精制特色餐饮让宾客感受中华美食文化。

        作为北京冬奥会接待服务的重要组成部分，北控集团所属北控雁栖湖酒店群成功接待包括13个国家、4个国际组织在内的17个代表团的近280名客人，包括来自世界各地的国家元首、政府首脑、王室成员和国际组织负责人。从2月2日到2月8日，短短7天时间，团队精心准备的“逛大集”活动以及“雁栖湖展销会”，以冬奥板块、秀水街、红桥市场、北京老字号、北京礼物、北京怀柔六大板块，让他们足不出户就可以体验中国传统年俗，全方位展示出大国底蕴和文化魅力。“我太享受在这里比赛了，这里和家的感觉一样”“以后我还要来延庆度假”等好评不绝于耳。

        多点护航    织就立体网络

        冬奥保障不是简单的点对点。聚焦一个“点”， 抓住一条“线”， 覆盖整个“面”，整个赛期里，首都国企保障力量交织成立体的保障网络，多点护航，保障着比赛以及城市生活的正常运转。

        从开工伊始，华夏银行、北京农商银行就制定了全方位的金融服务，鼎力支持北京冬奥会和冬残奥会筹办，涉及土地开发、场馆建设、交通基础设施、城市交通等多项基建内容。

        城市血脉助力绿色冬奥，北汽集团提供了515辆北汽福田欧辉氢燃料客车、330辆北京EU7纯电动汽车服务于冬奥会，积极响应国家“双碳”战略，做绿色办奥的有力支持者。

        公交集团承担了北京这座“双奥之城”的交通服务保障工作，其中清洁能源车占比85.84%，占比为历届奥运会举办城市最高。公交集团北京赛区巴士团队共有约1200名成员，其中不乏参加过北京2008年夏季奥运会的“双奥”驾驶员，保障北京赛区的运动员、媒体工作者等在闭环内的交通出行，准点发车率始终保持100%。冬残奥会期间，北京公交集团特别将40辆车改造为“福祉车”，保障轮椅乘客及随行人员便利出行。冬残奥B2车队驾驶员王小虎收到一份特殊的礼物——来自于加拿大队冰壶运动员的签名照和冰壶队的队旗，感谢他细致周到的服务。不仅如此，王小虎所在的B2车队前后收到服务方12封感谢信。

        保障期间，北京地铁公司成立领导小组以及运营安全服务保障、疫情防控等6个工作专班，设立1个总指挥部、多个分指挥部和现场指挥部。仅仅在冬奥会开幕式当天，地铁公司在国家体育场周边的5号线、8号线、10号线、15号线加大保障力度，出动车站工作人员1200余人，加大重点车站客流引导力度，确保车站客流安全有序。

        在地铁19号线，京投公司所属北京轨道运营公司全力保障冬奥、冬残奥运营安全。作为“列车医生”的车辆检修人员要针对每列车近百个监测点、百余项检查维护项目加强巡查，确保地铁列车健康上线。机关员工也积极践行“新轨道、心服务、欣体验”的服务理念，投身于运输保障服务中。共计机关23个部门，180余名志愿者参与了19号线的运营服务工作。志愿者身穿蓝马甲、佩戴“小蜜蜂”，配合站务人员引导乘客有序候车、换乘、购票及TVM自助操作使用等，为乘客提供安全、便捷、绿色、舒适、优质的乘车体验。

        赛时期间，阪泉综合服务中心作为非竞赛场馆，为各国运动员、工作人员前往延庆赛区做安检、换乘服务。由首发工贸公司、首发建设公司、首发养护公司、首发生态公司及合作单位组成保障专班，日夜坚守，守护通往延庆赛区的第一道“大门”。

        环卫集团担负着奥林匹克园区、崇礼冬奥核心区道路清扫和除雪铲冰服务保障任务，以及延庆赛区除雪铲冰应急保障工作。环卫集团配备了全新高性能多功能除雪车，改装了多辆除雪作业车辆，包括履带式除雪车等大型设备，同时配备了手推式扫雪机、手推式抛雪机、肩背式吹雪机等各类小型除雪设备。通过大型车辆与小型设备相结合的组合作业工艺，高标准保障除雪铲冰工作。自来水集团科学调度确保供水压力稳定，驻点保障确保管网运行安全，全程监控确保水质安全放心，同时配备力量确保应急抢修高效。排水集团对超100处涉奥场所周边排水及再生水设施开展巡查2次，出动巡查人员近400人次、车辆100余车次、巡查排水及再生水管线1000余公里，检查井6000余座，确保设施安全稳定运行，涉奥场所再生水供应正常。首创集团承担着延庆区主要的市政生活污水及部分乡镇污水的处理任务，同时其所属城西再生水厂作为北京2022年冬奥会及冬残奥会重点配套项目之一，承担冬奥会及冬残奥会再生水供水保障任务。

        经过50天的奋战，化工集团提供医用氧服务保障达到128瓶，保障了6 家指定医院和医疗单位医用氧气的充足供应。祥龙公司负责“鸟巢”BP项目钢结构撤场运输任务，初五至初十共计运输86车次。工美集团服务运营的北京2022官方特许商品零售店全力以赴，保障市场供应，激情助力冬奥。

        冬奥盛会已经结束，北京过硬的基础设施和严密的保障能力已经在奥运史册留下浓墨一笔，北京新时代城市的发展风貌也一同被世界知晓。这是一段值得铭记的历史，也将是一个城市新的起点。