2022年春运（1月17日至2月25日）期间，北京局集团公司共计发送旅客1237万人，其中，北京地区发送512.1万人，天津地区发送183万人。京张高铁累计开行冬奥列车1205列，目前已转入冬残奥会运输服务保障阶段。

        春运与冬奥运输重合，铁路部门不断完善突发大客流、列车晚点、站车疫情、火灾等情况应急处置预案；建立完善与地方政府部门联动机制，做好大客流、站车疫情等方面处置工作；进一步细化了恶劣天气、突发疫情、大面积晚点等应急处置预案，严格执行领导干部到岗带班、关键岗位24小时值班和事故信息报告制度，落实好防雾闪、防冰雪、防冻胀等安全措施，与地方政府和交通部门健全应急联动机制，旅客顺畅出行。

        强化安检查危工作，做到旅客人人检查，行李件件过机，高铁快运、行包安检“三个100%”。加大易燃、易爆危险品查堵力度，坚决把危险品堵在站外车下。严把乘降组织、机具管理、侵线坠落三关。做好站区封闭、站台防侵入、电扶梯和客车车门管理，确保了旅客乘降组织安全有序。

        践行“简约、安全、精彩”办奥理念，铁路部门精准安排运输能力，满足冬奥服务和旅客出行需求，根据冬奥会运输需求，科学制定开行方案，提供充足的运力支撑，实施闭环与非闭环相结合的运输组织和疫情防控策略，推出“雪之梦”特色优质的站车服务。2月4日和20日分别加开运动员运输专列9列，圆满完成冬奥会开幕式、闭幕式运输保障任务。

        在冬奥会服务保障期间，站车工作人员运用外语语言技能，为中外宾客、运动员提供各类咨询服务及帮助，得到了各国运动员及赛事工作人员的广泛赞誉。各国运动员更是通过各类社交及媒体平台发布视频、照片记录乘坐冬奥列车的体验，点赞中国高铁。