《北京市物业管理条例》实施在即，4月27日，朝阳区东湖街道望京西园二区214楼的居民代表与朝阳家园物业正式签署物业服务协议。从这一天开始，这里108户居民结束自管物业的历史，而新物业公司的收费与之前一样。

《北京市物业管理条例》明确，街道办事处、乡镇人民政府负责组建物业管理委员会。物业管理委员会作为临时机构，承担相关职责，组织业主共同决定物业管理事项，并推动符合条件的物业管理区域成立业主大会、选举产生业主委员会。作为“物业管理委员会”制度的提前试点街道，目前东湖街道已经制定业主委员会和物业管理委员会试点工作方案，并完成了相关表格和流程的梳理，开始逐步推广到辖区的所有小区。

 东湖街道共有7个社区，常住人口7.2万人，共有29个物业管理小区。近年来，有7个小区更换过物业公司，15个小区成立或筹备过业委会。城管办工作人员表示，有些小区涉及开发遗留问题、物业公司运营成本高导致履约不到位、居民缴费率低等问题，影响了物业服务质量。“街道一直参与小区的日常管理工作，但由于缺少法律层面的支撑，造成街道对物业管理有责无权，没有抓手，很难深入”城管办负责人说。

 即将实施的《条例》明确了街道、社区、物业服务企业、业主的责权利。东湖街道通过政府购买服务的方式引入行业专家、法律专家、社会组织对街道办事处管理范围内的物业工作进行把关，成为街道物业管理的“好管家”。结合《条例》内容，东湖街道围绕如何破解物业管理难题采取的“好管家”模式成为《条例》实行前的有益探索。

 214楼的居民能同朝阳家园物业公司签署服务协议，正是得益于“好管家”从不同层面对专业化物业管理优势的普及，并采取“先尝后买”的方式，承诺“保安上岗、保洁上楼、车停有序、宜居提升”四项服务，并在“服务标准不降、服务收费不升”的原则下，让原本自管的214楼，实现了专业化物业管理。

 “下一步我们将按照《条例》和表格梳理的内容，组织街道和社区负责人、物业负责人、业主代表进行系统学习，让《条例》更快落实到辖区物业管理中。”东湖街道负责人说。