燕保“原”气生活节居民合影纪念。 ■企业/供图
近日,一场以“燕保‘原’气生活节”为主题的系列活动在保障房社区相继启幕,公益理发、中医义诊、非遗扎染、露天电影……居民们在家门口享受到了“点单式”的暖心服务。
这是北京保障房中心所属建保原公司统筹策划、属地项目精准落地的一次社区文化供给创新实践。从“统一配送”到“按需点单”,从“单打独斗”到“联动作战”,保障房中心以党建引领为核心,紧扣“住有所居、住有优居”的民生初心,全力打造群众认可的保障性住房“好房子”品牌。
创新“菜单式”服务
“以前社区活动大多是‘一刀切’,现在不同了,我们根据自己小区的居民需求‘点菜’,总部统一配‘食材’,活动办到了心坎上。”燕保·台湖家园项目负责人指着热闹的市集摊位说。
保障房中心突破了传统社区活动“千篇一律、各自为战”的局限,建立了“菜单式”社区文化活动运行机制。总部统一制定“标准菜单”,各项目结合居民年龄结构、实际需求和场地条件,进行差异化“点单”与精准化执行。从顺宜家园的健康守护,到台湖家园的心灵滋养,真正实现了“一个主题、多种表达、资源共享、各美其美”。
制度优势显而易见:总部统一进行品牌VI设计、物料集中采购,各项目直接调用,大幅降低筹备成本;统一使用“燕保‘原’气生活节”主视觉,确保品牌形象规范输出;活动流程、执行标准、物资清单模块化封装,形成可复制的数字化活动库,任一项目可“一键调用、快速落地”。
两场活动交出“暖心答卷”
燕保·顺宜家园以“顺宜友聚烟火情”活动率先开场。公益理发、磨剪子磨刀等传统便民项目,精准解决了居民的“关键小事”;中医义诊区排起长队,免费测血压、诊脉咨询等服务深受老年群体欢迎;8个市集摊位与4项趣味游乐项目同步开放,图书换绿植倡导低碳生活,以物换物让闲置物品流转、邻里情谊更浓。非遗扎染与驱蚊香囊DIY摊位前,亲子协作、欢声笑语不断。
燕保·台湖家园接力呈现了“台湖拾光伴晚风”温情篇章。在延续便民市集的基础上,创新引入了“心灵暖阳驿站”心理关爱服务,专业心理讲师为居民提供情绪疏导与心灵陪伴服务。夜幕降临,亲子露天电影温情放映,工作人员从座椅摆放到蚊虫防护,每一个细节都体现着用心。
两场活动累计服务居民400余人次,现场满意度问卷调查显示,居民认可率超过98%。从午后便民到夜晚观影,从物质需求到精神关怀,每一项服务都精准对接居民期盼。
品牌化统领 标准化支撑
首周两站活动的成功举办,是“燕保‘原’气生活节”系列活动的开端。按照整体部署,近期还将有三个项目陆续开展,届时将形成五个项目同频共振、跨区域联动推进的品牌活动矩阵。
在这一模式下,各项目共享同一套品牌资产、同一套执行标准、同一套资源池。总部负责“搭台定调”,项目负责“唱戏落地”,分工明确、协同高效。这种“总部赋能、项目执行、标准统一、特色纷呈”的运作方式,既保证了品牌输出的稳定性,又充分尊重了各项目的自主性与创造性。
社区是超大城市治理的“最后一公里”,也是服务群众的“最前沿阵地”。保障房中心始终坚持党建引领,以居民需求为导向,以品牌建设为抓手,持续探索可复制、可推广、可持续的保障房社区文化服务新范式。
保障房中心相关负责人表示,下一步,社区系列活动将持续走进更多项目,不断丰富“菜单”内容,推动实现“便民服务常态化、文化活动品牌化、社区治理协同化”的“三化”目标。将每一次活动都打造成密切联系群众的桥梁、展示企业形象的窗口、提升居民幸福感的载体,真正让保障房社区成为居民“安心、舒心、暖心”的幸福家园,为首都住房保障事业高质量发展持续注入文化活力与精神动力。
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