交通运输事业是党领导下的重要民生事业，“十五五”规划围绕现代化综合交通运输体系建设作出一系列战略部署，既是国家交通发展的顶层设计，也蕴含着鲜明的政治导向、民生导向与时代导向，对交通运输行业强化思想政治引领、践行使命担当提出了更高要求。

　　当前，随着高铁、网约车、私家车等多种出行方式的快速发展与普及，省际长途客车实载率持续降低，传统省际道路客运经营空间逐年萎缩，行业转型迈入攻坚阶段。越是关键时期，越要凸显思想政治建设的统领作用，以坚定的政治立场、鲜明的为民宗旨、务实的责任担当，推动省际客运摆脱传统发展困境，主动融入“十五五”交通建设大局，在思想政治引领下蹚出一条契合国家战略、贴合民生需求、彰显行业本色的高质量发展新路。

　　一、客运公司思想政治工作的主要做法和成效

　　客运公司聚焦新时代首都发展谋划公司思想政治工作，以思想为先导，高标准完成重点时期运营服务保障任务，持续融入京津冀协同发展大局，以实际行动积极履行国有企业政治责任、经济责任和社会责任。

　　（一）强化思想引领，把牢正确政治方向

　　一是加强思想教育，坚定政治信仰。始终把思想政治建设摆在首位，将坚定政治信仰作为思想教育的核心任务，持续推动党的创新理论往深里走、往心里走、往实里走。制定常态化学习计划，构建分层分类的学习体系。创新学习形式，综合运用视频教学、文件领学、交流研讨、专题党课等多种形式，结合行业发展、企业转型、民生服务等核心工作开展学习，着力增强理论学习的吸引力、针对性与实效性，让党员干部职工真正学深悟透、入脑入心。

　　二是紧紧抓住党员队伍这个关键，筑牢稳定合力。党员是党组织的细胞，是联系组织与群众的桥梁。公司通过领导干部调研座谈、党员大会、组织生活会等方式，宣贯公司党建重点任务、经营发展思路、转型升级重要举措，将形势任务教育与广泛听取党员群众意见建议有机结合，充分发挥广大党员在反映诉求、化解矛盾、协调关系中的优势和作用，使每名党员明形势、知任务，做到讲立场、顾大局、树标杆，切实发挥模范带头作用。

　　三是及时了解职工的思想和呼声，夯实维护稳定的群众基础。通过开展“领导干部大接访”、建立领导干部基层联系点、党总支书记向全体职工公开电话号码、在客运站设置意见箱等举措，畅通职工诉求反映渠道，全面了解掌握职工思想动态，促进内部和谐稳定。此外，公司党总支对职工提出的合理化建议和要求高度重视，特别是对职工在公司融合重组、经营发展中产生的期盼和遇到的困惑及时做好解释，通过思想政治工作，减少职工对企业的认知偏差，让职工心明、气顺、干劲足。

　　（二）凝聚奋进力量，提升服务水平和经营能力

　　客运公司秉承着艰苦奋斗、自强不息的优良传统，所属客运站坚持以“顾客满意——永恒追求 持续创新——争创一流”为服务宗旨，结合公司实际深入开展文明服务及各项公益活动，外树文明形象，内创优美环境，狠抓作风建设与服务质量提升，为首都精神文明建设贡献力量。

　　一是丰富职工文化生活，增强团队合力。组织开展情绪与压力管理专题培训，引导广大干部职工以积极的心态面对工作和生活，减轻心理压力、缓解焦虑情绪，将压力转化为动力，以更加积极乐观的心态、良好的精神状态和饱满的工作热情投入工作。开展健步走及女职工插花活动，鼓励广大职工养成积极参加体育锻炼、践行健康低碳生活的良好习惯，提升职工身体素质和团队凝聚力。开展“强化服务技能、重现行业风采”职工技能竞赛，展现职工良好精神风貌和过硬职业技能，达到以赛促学、以赛促练、以赛促干目的，促进职工业务技能稳步提升。开展“阅读新时代 启航新征程”主题诵读活动, 进一步增强广大干部职工的爱党爱国情怀，激励大家在全面建设社会主义现代化国家新征程中奋勇争先、建功立业，以更加昂扬的精神状态和更加有力的工作举措为公司发展贡献力量。

　　二是以“两送、一奉献”工作理念，践行初心使命。公司所属各客运站是首都文明形象的窗口，是展示城市文明的风景线。为提升服务品质，树立“人人是窗口，事事树形象”的服务意识，公司提出“两送、一奉献”工作理念，坚持开展“我参与 我奉献”志愿服务活动。无论寒冬酷暑，公司的党员志愿者们都身披绶带、手推流动服务车，为乘客提供送热水、义务指路、购票指引等温馨服务，并备有针线包、创可贴、口罩等应急物品，以贴心服务温暖乘客旅途。此外，客运站还开通“首接负责暖心服务”的服务岗，切实将“以人民为中心”的发展思想贯穿于运营服务全过程，以点带面全面增强职工的奉献精神和服务意识。

　　三是砥砺前行，拓展多种经营。紧跟“互联网+”时代步伐，积极开展北京省际客运出行综合服务平台研发及“客运＋旅游＋定制”线路产品开发工作，下大力气推进新平台（北京省际客运出行综合服务平台）旅游板块（对外简称“1366出行”）的上线及宣传推广，以融合重组扩大公司社会知晓度，提升线上购票率，促使公司转型发展迈出关键一步。根据工作需要，公司相继开通宋家庄枢纽、西苑枢纽和北京市肿瘤医院停靠站，方便乘客换乘的同时，推进北京市旅游集散业务和停靠站点建设，为客运企业转型升级奠定坚实基础。

　　二、聚焦主责主业，以思政建设赋能国企转型发展

　　一是厚植为民情怀，始终践行民生服务根本宗旨。牢固树立“人民交通为人民”核心理念，将思想政治建设与为民服务深度融合，聚焦群众出行痛点难点，精准优化省际客运线路布局，着力补齐偏远地区、省际交界地带服务短板，切实打通群众出行“最后一公里”。以思想政治教育为抓手，全面强化从业人员服务意识，规范服务流程、优化服务体验，积极推行定制客运、联程运输、上门接送等便民服务，精准满足群众多元化、便捷化出行需求。此外，畅通群众反馈渠道，主动倾听群众呼声，及时高效解决各类出行诉求，将群众满意度作为衡量思想政治建设成效和客运服务质量的重要标准，用实际行动彰显行业民生温度。

　　二是凝聚转型合力，全力激发行业创新发展动能。依托思想政治建设破除思想桎梏，开展行业转型专题思想政治教育，引导企业和从业人员树立创新发展、绿色发展、融合发展理念，摒弃保守落后思维，主动顺应“十五五”交通发展大势。强化行业责任担当，鼓励企业抢抓交通数智化、绿色化转型发展机遇，加大智慧客运平台建设力度，持续优化运力资源配置，创新定制客运、旅游客运、通勤包车等多元业态，培育转型发展新增长点。大力弘扬行业正能量，培育爱岗敬业、勇于创新、甘于奉献的行业精神，打造高素质专业化客运队伍，为行业转型升级提供坚实人才支撑和强大精神动力。

　　三是强化作风建设，牢牢夯实行业安全发展底线。安全是交通运输行业的生命线，更是思想政治建设的重要实践内容。以思想政治建设强化全员安全责任意识，将安全运营上升为政治责任和民生底线，健全完善安全管理体系，加强车辆安全常态化监管与从业人员安全专项培训，筑牢客运安全生产防线。同时深化行业作风整治，坚决杜绝违规运营、失信经营等行为，营造诚信守法、安全有序的行业环境，切实维护群众出行合法权益，守护社会和谐稳定，为省际客运高质量发展保驾护航。

　　三、坚持守正创新，构建思想政治工作长效机制，护航企业行稳致远

　　面对“十五五”时期行业发展新形势、新任务，必须坚持守正与创新相统一，着力完善体制机制、创新方式方法、强化保障支撑，推动思想政治工作常态化、制度化、长效化，为企业持续健康发展提供不竭动力。

　　一是健全责任体系，压实思政工作政治责任。构建“党组织统一领导、党政齐抓共管、部门各负其责、党员示范带头、职工广泛参与”的思想政治工作格局。严格落实党组织书记第一责任人职责、班子成员“一岗双责”，将思想政治工作纳入党建工作责任制、纳入领导班子考核评价，形成“部署—执行—督查—考核”闭环管理。建立思想政治工作与业务工作同谋划、同部署、同推进、同考核机制，坚决防止“重业务、轻思政”现象，确保责任层层传导、工作落地见效。

　　二是创新方式方法，增强思想政治工作吸引力和实效性。推动思想政治工作数字化、精准化转型。搭建线上思想政治学习平台，推出微党课、短视频等学习内容，满足职工碎片化学习需求。创新实践载体，广泛开展“党员先锋岗”“责任区”“攻坚队”创建，组织红色教育、先进典型宣讲、技能比武等活动，用身边事教育身边人，让思想政治工作更接地气、更有温度、更具活力。

　　三是强化融合赋能，推动思想政治工作与经营发展同频共振。坚持思想政治工作与生产经营、转型发展、文化建设深度融合。围绕企业转型攻坚、市场开拓、服务提升等重点任务，把思想政治工作嵌入业务全流程，以思想破冰引领发展突围。深化“我为群众办实事”实践活动，建立职工、乘客“急难愁盼”问题清单与闭环解决机制。将社会主义核心价值观、企业精神、服务理念融入制度建设与日常管理，培育特色企业文化，凝聚“心往一处想、劲往一处使”的强大合力。

　　四是建强专业队伍，夯实思想政治工作人才基础。打造政治强、业务精、作风正、善创新的复合型思想政治工作队伍。加强专职政工人员培养选拔，定期开展业务培训与交流轮岗，提升专业能力。注重在一线骨干、青年职工中培养兼职思想政治力量，构建专兼结合、覆盖全员的工作网络。完善激励保障机制，将思想政治工作成效作为干部选拔、评先评优重要依据，激发思想政治队伍干事创业热情。

　　五是坚持常态长效，完善制度保障体系。健全思想政治工作制度体系，完善理论学习、思想分析、谈心谈话、考核评价、经费保障等制度。建立长效机制，定期分析研判新形势、新问题，及时优化工作举措。强化制度执行与监督检查，推动思想政治工作由“软任务”变“硬约束”，实现常态化、规范化、长效化开展，为企业在“十五五”时期攻坚克难、转型发展提供坚强政治保证与强大精神动力。