澳门公司代表人员领奖现场。                                           ■企业/供图

　　 近日，2025年度澳门“诚信店”评选结果揭晓，北京同仁堂国药公司旗下澳门公司表现卓越，其位于澳门的新马路、百利宝、上海街、红街市及大三巴的五间门店悉数获评表彰，共揽获“最佳诚信店”“优异诚信店”“星级旅游服务认可计划”“零售业星级商户”等13项荣誉。

　　该评选由澳门消费者委员会与旅游局联合主办，以诚信履约、产品质量、服务规范及消费者反馈等严格评选依据，广受业界与消费者认可。同仁堂澳门公司凭借卓越表现，再次夯实了其在澳门中医药零售领域的诚信标杆地位。

　　在澳门同仁堂，诚信不止仅体现在店内“货真价实、童叟无欺”的经营准则，更化作一次次主动的服务奔赴。2025年，一支由中医师、药剂师和门店工作人员组成的“流动服务小队”正式组建并活跃起来，成为传递健康的温暖信使。他们走进澳门航空公司，为常年奔波在云端、作息不规律的空乘人员讲解中医体质辨识知识，推荐适配的中成药，还手把手教大家用艾灸锤在飞行间隙自我调理。他们深入缅华颐康社团等社区，用亲切的乡音为长者们解读同仁大活络丹等古方的养生智慧，带着大家一起拍八虚、通经络，让古老的中医养生法变得可感可及。

　　一位阿姨曾拉着队员的手开心地说：“上次听完讲座，我吃了补中益气丸，现在胸口不闷了，气也顺了，又能去唱歌啦！”——这样朴实的反馈，正是“主动服务、切实解忧”理念赢来的最好回应。如今，“流动服务小队”的脚步已遍及澳门各类企业、社团与机构，让数千名澳门居民通过面对面的交流，真切感受同仁堂的诚信与专业。

　　在同仁堂澳门公司每家门店，工作人员都用心重塑“服务”二字。门店不参与价格战，而是引导每一位员工成为值得信赖的“健康顾问”，并免费提供体质辨识、用药咨询、医师“一对一”指导等服务，这些细致的举措已民成为门店的日常工作。各店店长更是带头走出去，利用“同仁堂日”、传统节庆等时机，举办公益健康讲座，将专业的用药知识和贴心的健康提醒送到街坊身边。从“销售产品”到“管理健康”，诚信的承诺化作了每一次专业、耐心、个性化的服务，深深扎根在顾客心里。