京能集团正式发布京能“温暖”热力行业大模型。                    ■记者 董一鸣/摄

　　 12月17日，在供热行业数字化转型交流研讨会上，京能集团正式发布京能“温暖”热力行业大模型。作为首个热力行业大模型，这一成果标志着京能集团在“人工智能+能源”领域取得重大突破，实现了从传统经验型向智慧数字化的历史性跨越。经过测算，模型投用后，客户服务效率将提升2倍，供热负荷预测准确率超90%，设备隐患排查效率提高50%，为行业数字化转型树立了新标杆。

　　 破解行业发展瓶颈    引领智慧供热新方向

　　随着人民群众对温暖、舒适、智慧家居环境需求的不断提升，城市运行对能源系统安全性、经济性与绿色化提出了更高要求。京能集团副总经理关天罡在发布会上表示：“大模型承载着我们‘以智慧驾驭能源，用科技温暖未来’的创新理念。”这一模型的推出，将彻底改变供热行业依赖人工经验的传统模式，全面升级为以大数据和人工智能为核心的智慧运营新范式。通过构建智能化体系架构，模型实现了对生产调度、客户服务、经营管理、教育培训、安全管理、设备管理六大核心业务场景的全方位覆盖，形成了从感知、分析到执行的完整智能闭环。

　　 八大技术创新突破    重塑行业服务标准

　　“温暖”大模型实现了供热行业的多个首次重大突破。这是国内首次实现垂域大模型重构智慧供热全链条业务，首次训练“百亿+千亿”参数双模搭配架构，首次创建大小模型融合的创新体系。同时，系统还首次打造了人机协同智能体矩阵，在完全国产化的算力基础上，实现了高性能、低延迟的推理能力，构建了基于知识图谱的高性能知识库，建立了热力大模型评测基准，并构建了行业高质量预训练数据集。

　　这些突破性创新在实际应用中展现出显著成效。在调度环节，系统通过多时间尺度负荷预测和数字化仿真推演，实现全网热量需求的精准预判。据实测数据显示，负荷预测准确率已达到90%，在确保精准供热的同时，有效实现节能降耗。在客户服务方面，智能客服系统可实现快速响应和工单自动派发，服务效率提升2倍以上。在安全管理上，系统实现设备隐患智能排查，治理效率提升50%，为城市供热安全提供有力保障。

　　 深度融合行业知识    打造精准服务体系

　　该大模型的独特优势在于其深厚的行业积淀。系统依托京能集团67年的行业数据积累和京能“格物”知识库，构建了覆盖全场景的高质量预训练数据集。这一优势使模型不仅掌握了广泛的行业常识，更能进行深度的复杂场景推理与专业判断。实测表明，“温暖”大模型在专业领域的问答准确率达到95%以上，展现出强大的实用价值。

　　在具体应用场景中，系统展现出卓越的性能。在多热源联网这一复杂系统中，系统以管网安全为前提，动态寻优，计算出兼顾效率、经济与稳定的全局最优调度方案。

　　 推动行业转型升级    树立可复制推广样板

　　作为首都综合能源服务的主力军，京能集团供热面积超过4亿平方米，服务覆盖首都核心区80%以上的市场。“温暖”大模型的成功推出，为构建坚强型、智慧型、环保型、友好型四型热网提供了核心引擎，为全行业打造了可复制、可推广的京能样本。

　　这一创新成果的推广应用将产生显著效益。系统将提升供热服务质量，改善用户体验，同时为行业培养数字化专业人才。在环境效益上，通过优化能源利用效率，预计每年可减少碳排放数万吨。

　　在发布会当天，由中国城镇供热协会牵头、京能集团等多家单位联合发起成立了供热行业数字化转型促进中心，这标志着行业协同发展进入新阶段。未来，集团将秉持平台共用、模型共训、能力共建、应用共享的开放协同模式，将创新成果与全行业分享。同时，京能集团将继续深化人工智能、大数据等新技术在供热领域的创新应用，通过科技创新提升服务品质，赋能民生福祉，为首都能源安全可靠供应提供有力保障，在新时代能源革命中展现新担当、实现新作为。