28路公交车上放置了重阳节主题的装饰。                            ■记者 周宇杰/摄

　　 近日，北京公交集团新增30条敬老爱老公交线路，至此公交集团敬老爱老线路已达130条，成为传播尊老敬老美德、展现首都公交温度的重要窗口。

　　10月28日，公交集团在弘燕公交场站举办“敬老爱老线路”宣传推广活动，来自敬老爱老线路28路、29路的驾驶员围绕提升爱老助老服务水平开展了一系列培训练兵活动。北京公交集团客二分公司29路安全队长赵东东介绍，29路从弘燕场站至北京站东街，全程16.14公里，途经商超、学校以及医院。9月，他们对于残疾踏板进行专项排查，将其润滑好、清洗好、清洁好。车辆进站时，尽量将其与站台的距离保持在30厘米以内，让乘客一步登车。车辆进站以后，司机协助坐轮椅的乘客及其他需要帮助的乘客安全上下车。

　　车内还准备了爱心箱，内含雨衣、老花镜、放大镜、创口贴、碘伏、方便袋、报刊等物品。天气凉了，车内已陆续放上了爱心坐垫，并为购物小推车加装了爱心绑带，保证购物小推车固定牢固。

　　拥有近70年历史的28路，今年获评敬老爱老线路。该线路全程约11.7公里，蜿蜒穿过潘家园旧货市场、国贸CBD、朝阳医院等老年居民就医、购物、探亲的高频出行地点。2024年，28路运送乘客238.25万人次，其中老年卡使用占比超过半数，今年以来，这一比例已经攀升至54.58%。

　　北京公交集团客五分公司也以“流动的公交车”为载体，进一步推进适老化服务升级。在T107路“敬老爱老”主题车厢基础上，北京公交全新打造了2部“重阳节”主题车厢，在车门、车窗及扶手处张贴“九九重阳 情谊绵长”“重阳 安康”等主题宣传标语，营造出浓厚的尊老敬老氛围。

　　电车分公司新开专6路，以“精准接驳、直达需求”为设计原则，首末站设置于百荣嘉园与定安路之间，沿途串联9个关键站点，形成覆盖社区、地铁、医院的“15分钟出行圈”。对百荣社区及周边小区居民而言，该线路的开通彻底打通了出行“最后一公里”。日常通勤时，乘客可在“沙子口西”“沙子口东”站无缝接驳地铁8号线、14号线永定门外站，快速换乘至城市核心区域；前往医院时，无需多次倒车，直达“定安路”站即可抵达东城区第一人民医院，极大缩短了老年乘客的就医行程时间；而“安乐林”站与地铁14号线景泰站的接驳，则进一步拓展了居民前往丰台、朝阳等区域的出行路径，真正实现“一站通达多需求”。

　　截至2025年9月，公交集团拥有低地板车辆1.2万余部、无障碍车辆1万余部，整体无障碍车辆占比超过51%，城区无障碍车辆占比更是超过80%。无障碍车辆配备了无障碍导板、轮椅固定装置等设施，并定期开展排查与维护，确保设施完好可用。此外，公交集团借助科技力量，升级“一路同行”App无障碍导乘功能，提供无障碍车辆显示、语音播报等服务，方便轮椅乘客、视力残疾乘客和老年乘客出行。

　　公交集团通过精细化服务持续助力“银发族”便捷出行，推行“来车知路号、乘车一步登、轮椅无阻碍、安全有温度”四项服务标准，涌现出1路、6路、28路、29路和41路等优质的老年服务线路，赢得了老年乘客的广泛肯定与赞许。

　　北京公交集团安全服务部副经理王立刚表示，目前乘坐公交车的老年乘客占比已超40%，企业将全面升级公交适老化服务。这130条线路都配备了无障碍设施、无障碍导板，驾驶员能够熟练掌握无障碍设施的使用规范，车内都张贴了尊老、敬老、爱老、助老的车厢文化标识。同时，公交集团积极联合公共文明引导员，在70余处公交站台推行爱心站台服务。未来，北京公交集团将继续推行适老化和无障碍建设，打造更多的敬老爱老线路，引入更多的低地板无障碍车辆，强化驾乘人员“来车知路号、乘车一步登、轮椅无阻碍、安全有温度”服务标准的落实。