工作人员对锅炉压力表进行监测                                       ■记者 刘偶/摄

        11月7日，随着立冬节气的到来，京城佳业北宇北方昌宇供热公司全员上岗，启动供暖锅炉，开始今冬供暖点火试运行。

        为保障今冬供暖工作顺利进行，北方昌宇供热公司在夏季进行了供热设施“冬病夏治”，对整个供热系统进行全面检查、检修和维护。大到热力管网，小到每一个零部件，检修人员都进行了维修。同时，采取入户作业，对已老旧、损坏的阀门与暖气管道进行更新，对老化、锈蚀严重的地下主管道进行更换，不放过一个隐患，不漏检一台设备。每一个阀门、每一颗螺丝钉都处于“战备”状态。

        为提高供暖质量，更好地服务住户，北方昌宇供热公司在今年正式供暖前，加大了对住户用热的指导宣传。采用公布维修电话、发放供热服务卡等线上线下相结合的方式，新设立两部专线服务电话，安排专人接听电话，做到24小时服务不间断。同时，印制服务维修宣传单300余张，发放“暖心名片”300余张，加强与住户的粘合度和沟通及时性。北方昌宇供热公司安排好值班抢修力量，做好排气、测温、放水、堵漏、更换管件等工作，第一时间解决用户的报修问题，从源头上实现“未诉先办”。

        北方昌宇供热公司相关负责人介绍，在试运行期间，公司将根据各自运行情况，实时对供热系统进行调压、调试。安排专人24小时对所有管网和锅炉房进行检查，认真做好巡检记录，做到早发现、早处理、早解决，以最佳状态、最高标准、最强措施做好冬季供暖。同时，加强对服务人员专业技能和政策知识的培训，提高业务素质和服务质量，让群众身上暖，心里更暖。