工作人员现场检测井盖平整度，推进病害井盖标准化治理。                  ■企业/供图

　　管道堵冒、井盖松动异响、排水异味……这些看似细小的排水设施问题，直接关系着居民出行安全与居住感受。北京排水集团第一管网分公司聚焦群众急难愁盼，推动排水治理从“被动接诉处置”向“主动巡查治理”转变，靶向破解各类排水设施顽疾，切实筑牢城市排水安全底线。

　　党建引领强机制     积极回应民生诉求

　　北京排水集团第一管网分公司坚持党建引领，立足排水治理一线，充分发挥党员示范岗作用，把正确政绩观落实到接诉即办民生工作全过程。针对权属范围内153件处置难度大、情况复杂的焦点诉求，分公司落实提级管控，由党员带头组建7个属地对接小组，在诉求高发区域搭建班组与属地街道、社区的排水专属服务群，拓宽隐患线索前端收集渠道，推动问题早发现、早介入，确保一次性闭环解决，以开放性排水服务积极回应民生诉求。分公司还常态化开展热线案例分享复盘会，组织一线处置人员围绕工作难点、典型案例、成功经验交流学习，梳理标准化处置流程，持续提升全员专业能力和规范处置水平。

　　在前端治理机制上，北京排水集团第一管网分公司主动对接区网格办，针对雨水口杂物等网格高频事件，建立半年定期沟通和特殊事项随时沟通的“双沟通”机制，形成统一的事件判定尺度，打通信息协同壁垒。在此基础上，分公司构建“自主巡查+先期治理+网格共享+高效接诉”处置体系，全面摸排辖区排水隐患，从源头解决民生投诉。2026年1至7月，分公司累计处置排水类问题3571件，其中外部热线事件249件、首环网格事件673件、自主巡查发现问题2034件、开放性排水服务主动解决事件615件；12345和96159诉求类事件同步下降13%，网格事件从月度101.5件下降至月度57.3件，降幅达44%。通过复盘全年诉求数据，分公司锁定管网堵冒、井盖病害、设施异味三大高频问题，将其列为2026年度专项整治重点。

　　靶向整治解民忧     守护城市“脚下安全”

　　辖区老旧胡同数量多，作业车辆受胡同宽度限制，养护效率偏低；加之胡同管线建设年代久远，普遍存在居民用户直排、倾倒等问题，管道堵冒事件多发，雨天易出现积滞水。针对这一痛点，北京排水集团第一管网分公司对全域胡同管线开展专项养护清淤，选取重点街巷实施靶向治理，累计完成99.8公里胡同设施养护，同步完成新街口南大街、阜成门外大街等路段淤积管线清淤38.7公里，有力提升了老旧片区排水系统运行能力。2026年主汛期强降雨天气考验下，分公司辖区内未发生因管线淤堵引发的积水问题，排水系统运行稳定性得到有效检验。

　　井盖缺失、破损、下沉、异响等病害，同样影响群众出行与城市排水运行安全。北京排水集团第一管网分公司落实“分级管控、治排并举”原则，将排查发现的病害井盖纳入隐患台账，实行“重度立即更换、中度局部修整、轻度持续监测”的动态更新机制，为分级治理、靶向发力提供坚实支撑。

　　为提升一线处置能力，北京排水集团第一管网分公司组织开展井盖病害识别及换装技能比武，以赛促学、以赛促练。比武聚焦清挖深度、切割宽度、螺栓找平、预埋钢筋圈等关键工序，系统规范技术标准，强化施工细节管控，推动作业流程标准化。实操比拼中，员工安全意识进一步强化，班组间技术交流更加深入，一线人员病害识别和现场处置能力持续提升。截至目前，分公司累计治理各类病害井盖1315座，治理量同比提升27%，以技术比武推动治理效能升级，有力守护市民“脚下安全”。

　　技术创新促长效     源头化解排水顽疾

　　针对牛街、白纸坊片区老旧胡同密集、合流制管线多的特点，北京排水集团第一管网分公司在该区域试点安装100套新型雨水口拍门，精准解决片区排水返味问题。

　　全新升级的雨水口拍门主体采用玻纤增强改性聚丙烯材质，可有效抵御北京冬季低温环境，避免装置低温开裂、变形。与传统支管端圆形拍门需在检查井内有限空间作业不同，新型雨水口拍门采用直接嵌入式装配于雨水口箅子下方，安装、检修均更为便捷。非降雨时段，拍门依靠翻板自重实现单向密封，阻断管网臭气向上溢出；降雨时借助来水重力自动开启，保障雨水顺畅下泄，兼顾防臭与排水行洪能力，从源头化解相关民生诉求。

　　为切实解决城市道路井盖震响扰民问题，北京排水集团第一管网分公司在珠市口周边区域试点应用新型高强度井盖消音材料。该材料为双组分的快速固化密封材料，兼具高强度、高弹性及优异的抗老化性能。在井盖自重产生的均布压力下，液态材料与井盖底部实现零间隙贴合并充分渗透至井圈各处微小缝隙，固化后形成兼具高强度与高弹性的缓冲减震层，从而消除刚性碰撞噪声。与传统橡胶垫材相比，新型垫补材料附着力更强、不易老化且性能稳定，有效解决了震响井盖扰民问题，提升市民对城市治理的满意度。

　　下一步，北京排水集团第一管网分公司将继续坚持问题导向、源头治理，紧盯群众排水民生诉求，持续补齐设施运行短板，做实前置巡查排查，深化数字化、智能化技术应用，完善长效工作机制，巩固扩大主动治理成效，用心守护好城市排水安全。