暑运期间，北京地铁累计发放便民雨衣128.6万件。                        ■企业/供图

　　 为期62天的2026年暑运于8月31日圆满收官。暑运期间，北京地铁公司所辖20条线路经受了通勤与旅游客流叠加、高温酷暑及“七下八上”主汛期的多重考验。一组组数字、一项项举措，记录下这场“夏日大考”中的坚守与温度。

　　运力保障    加开临客2294列

　　针对景点商圈、交通枢纽及大型文体活动的客流变化，北京地铁公司动态调整运行图，累计加开临客2294列。在世界人形机器人运动会、大型演唱会等重大活动散场时段，通过压缩行车间隔、延长运营时间、在折返线预置热备列车等方式，确保集中客流快速疏散。遭遇强降雨天气时，所辖线路将高峰最大运力投放时长提前、延后，以精细化组织，让每一段通勤路更从容。

　　暑运期间，为疏导密集客流，公司在慈寿寺、首经贸、珠市口、蓟门桥4座换乘站实施分时段、差异化换乘流线组织，换乘效率大幅提升。同时，完成101座换乘站导向标志的优化升级，从乘客视角重新梳理指引体系，让换乘路径更清晰、更直观。

　　北京地铁公司所辖线路列车（首都机场线除外）全面实行“双温车厢” 模式，乘客可根据自身体感选择强冷或弱冷车厢；多条线路空调系统同步升级为变频智能控温，控温更精准。在地上及高架车站，通过启动风扇、蒸发冷风机、铺设隔热膜等方式开启“清凉模式”。另在德茂、瀛海、柳芳、3号航站楼4座地上车站设置清凉候车室，为乘客提供凉爽的休憩空间。

　　防汛守护    发放雨衣128.6万件

　　北京地铁公司全面落实分级叫应与四级应急响应机制，紧盯472处防汛风险点位，提前完成挡水板、排水泵等设备检修，全面清掏疏通排水管网。全线储备防汛沙袋约97.8万条、防滑垫1.5万块、防滑提示牌1.1万个。62天里，累计为有需要的乘客发放便民雨衣128.6万件，以充足准备守护雨天出行的安全与舒心。

　　这个暑运，地铁不仅是交通工具，更成为流动的文化空间。1号线八通线推出“跟着课本坐地铁”主题时光列车，以语文课本经典篇目串联京城文化地标；联合国家大剧院推出“流动的音乐会”，将声乐艺术带到乘客通勤路上；联手北京图书大厦举办“夏一站，DuDu BOOK”地铁文创主题展；复兴门、朝阳门站升级为“花园式”景观车站。

　　暑运期间，北京地铁服务热线96165共提供咨询服务4.8万次，收到乘客表扬1498件次。北京地铁APP及微信小程序提供失物招领、爱心预约等线上便民服务1.8万次。11.3万人次平安地铁志愿者开展“订单式”服务，活跃在车站一线。此外，所辖线路内3000余处便利店、自助售货机、共享寄存柜、共享充电宝、免费领水机等便民设施，累计服务乘客超445万人次。每一项数据背后，都是对“服务有温度”的践行。

　　暑运收官，服务不止。北京地铁将持续从细节入手，让每一段旅程更顺畅、更舒心、更温暖。