前门东大街8号楼是一座建成于上世纪70年代的居民楼，200余户居民在这里住了大半辈子。每到冬天，暖气不热是大家的共同烦恼——管线锈蚀淤堵、热水循环不畅，即便供热企业烧足了火力，部分住户室温依然偏低。近日，京能集团所属北京热力东城分公司借力属地老旧小区综合改造契机，顺利完成该楼栋户内暖墙内嵌供热管线更新改造。通过外墙保温建设与室内管网升级同步推进，这座服役近50年的老楼，终于迎来了供热系统的“换芯手术”。

　　前门东大街8号楼供热管线已经服役近50年，管道锈蚀淤堵导致热水循环不畅。更棘手的是，管线预埋在室内暖墙内部，检修改造难度极大。管线锈蚀还易引发管道破裂、墙体渗水等安全隐患。作为属地供热服务企业，北京热力集团关注这个问题很久。尤其在2025至2026年供热季，极寒天气下部分住户室温偏低，老旧设施导致大量热量损耗。

　　转机来自小区即将进行的老旧小区综合改造。北京热力东城分公司决定借力属地老旧小区综合改造契机，进行供热管线更新改造。但改造不是一蹴而就，面临着不少挑战：无原始管线图纸，管线纵横交错全靠现场摸索；作业空间狭窄，大型工具无法进场；暖墙内拆管风险高，稍有不慎就可能破坏房屋结构，其中最重要的是要让居民满意。

　　针对老楼改造“众口难调”的痛点，东城分公司崇文门供热服务中心党支部成立“党员用户专班”，建立“热力党员入户讲、社区网格同步推、街道统筹解难题”的三级联动机制。

　　居民最大的顾虑是拆墙施工和装修损毁。党员骨干带头落实“包户制”，利用休息时间逐户沟通。他们拿着锈蚀管道的照片、算着热损耗的明细账，耐心讲解改造的必要性。针对独居老人等特殊群体，工作人员放慢语速、耐心倾听，用通俗易懂的语言消除安全顾虑。

　　政策托底是关键一招。热力公司主动对接属地政府，明确由政府统筹安排专业力量免费恢复墙面，彻底免除居民后顾之忧。通过全过程公开施工时序与标准，逐步化解抵触情绪，实现了从“要我改”到“我要改”的转变。

　　改造施工的最大难点，在于预埋在暖墙内部、服役超60年的老旧管线。

　　面对无图纸的困境，党员先锋岗带头攻关。工作人员摒弃大型机械，全程依靠小型凿子等手工工具，逐层剥离抹灰层，小心翼翼地将深埋数十年的锈蚀管线完整剥离。面对狭窄管井，施工人员深入内部彻底清理铁锈淤泥，将原有锈蚀铁管全部更换为耐腐蚀、流通性更好的镀锌管道，从源头上消除管阻过大、淤堵等供热顽疾。

　　绿色施工同步落实。作业人员全程佩戴防护装备，同步开启湿法降尘；每日完工后及时清理建筑垃圾，废旧金属管道分类回收，实现100%回收再利用。施工现场也建立了“党员盯控+群众监督”的双重质量监督机制。党员骨干全程现场盯控管材、焊接、试压等关键工序，每日完工后入户查验施工质量；同步邀请居民代表现场监督施工，以公开透明赢取群众信任，确保改造工程高标准、高质量落地。

　　更值得一提的是，本次改造采用“外墙保温+管网更新+智慧赋能”的系统性方案。外墙保温层大幅降低墙体散热损失，新管线有效减少管网输送热损耗。经测算，项目整体供热综合能耗可降低10%至20%，管网输送热损耗降低10%至15%。同步布设的室温采集点位，将为今后智慧化精准调热打下数据基础。待2026至2027年供热季全面投运后，预计居民供热诉求将下降30%以上。

　　目前，25户报名居民的管线改造已全部完成。下一步，崇文门供热服务中心党支部将持续抓好改造收尾与验收复盘，彻底化解老楼极寒天气供热短板，持续助力首都绿色宜居城区建设。