常洪霞在工作中。                                                      ■企业/供图

　　常洪霞这个名字在公交行业一定不陌生，1995年7月参加工作的她，2009年6月加入中国共产党，现任北京公交集团第四客运分公司第一车队1路驾驶员，也是党的二十大代表、全国劳动模范。

　　先后荣获“全国五一劳动奖章”“公交集团优秀共产党员”“公交集团先进生产者”等多项荣誉。2026年6月30日，北京市优秀共产党员评选表彰结果正式公布，常洪霞荣获“北京市优秀共产党员”称号，是首都公交战线的先锋模范。

　　凝心铸魂     筑牢政治忠诚根基

　　作为一名共产党员，常洪霞始终以“首都公交无小事，长安街上无小事”的政治自觉扛起责任。党的二十大代表身份，让她更加注意将党的二十大及历次全会精神与公交一线实践深度融合。她先后走进30余家单位进行理论宣讲；同时结合驾驶中见证的城市变迁和车厢里的民生故事，走进车队、学校、社区，以“长安街线路上的初心使命”“长安街上的公交逐梦人”为主题，累计宣讲200余场次，总时长500余小时，覆盖受众30余万人。

　　“乘客您好，前方我们即将经过的是天安门广场。1949年10月1日，中华人民共和国开国大典在天安门广场举行，当天，天安门城楼的八盏大红灯笼在阳光下分外耀眼……”在1路原有“导游式”服务基础上，常洪霞提出进一步深化“流动的红色课堂”建设，组织乘务人员宣讲长安街沿线红色故事，让公交车厢成为传播红色文化、传递城市温度的移动窗口。

　　践诺为民     厚植服务群众情怀

　　常洪霞坚持“国企姓党”“公交姓公”的政治属性，将正确政绩观体现在为民服务的细节中，参与组建大1路“中国红”志愿服务队，冲锋在每年重大活动迎保以及日常监卡堵漏、志愿服务等工作中，个人平均年奉献达300余小时，以实际行动筑牢政治安全防线。

　　为了让乘客感受到“稳稳的幸福”，她苦练驾驶技能，对1路全线55个路口、28个红绿灯烂熟于心，练就“算红绿灯”的绝技，总结出“一静、二稳、三让、四心”安全行车法。累计安全行车超52万公里，连续25年无事故、无投诉，成为乘客心中的“公交名片”。

　　针对乘客出行中的急难需求，她创新提出“十心实意”服务理念，在车厢增设“暖心箱”。暖心箱的设立，源于常洪霞在运营中遇到的两件小遗憾，一次是乘客手提袋断裂，袋子里的七八样东西洒落一地，只好抱着下车；一次是乘客在车上接电话想记录一串数字，问了一圈都没要到纸笔。常洪霞细心观察、记在心里，与车队一起提出并设立“暖心箱”。

　　攻坚克难     彰显创新实干担当

　　常洪霞坚持以创新精神破解工作难题，带领国家级技师工作室和全国劳模工匠创新工作室团队，聚焦公交行业节能降耗、服务升级、安全运营等课题，针对重大活动车窗封闭不便的问题，研发了玻璃封窗器“飞机扣”，已在部分线路推广使用；她带领团队推出系列特色纪念车票，将长安街景观、传统工艺等元素融入设计，累计销量突破10万张，为企业创收20余万元；撰写的《常洪霞工作法——公交安全驾驶与服务》被纳入全国优秀技术工人“百工百法”推广行列，多项创新成果在公交集团推广应用，累计为企业节约开支超500万元，为公交事业高质量发展注入强劲动力。

　　示范领航     凝聚先锋同行力量

　　“一名党员就是一面旗帜，一个支部就是一座堡垒”，常洪霞始终牢记共产党员的示范引领责任，以自身行动带动身边人共同进步。创新“实景演练＋案例复盘＋师徒结对”培养模式，带教青年驾驶员20余名，毫无保留地传授驾驶技能和服务经验，其中7人荣获集团“先进生产者”称号，5人在市级技能大赛中获奖。她牵头建立“职工互助小组”，推出“心理疏导＋技能帮扶＋生活关怀”全方位关爱措施，对家庭困难、情绪波动的同事主动伸出援手。

　　作为行业代表，常洪霞受邀参加国务院新闻办公室中外记者见面会，以自信风采展现首都公交共产党员的形象，生动诠释了新时代公交人扎根一线、服务为民的初心与情怀。

　　三十余载初心如磐，三十余载使命在肩。常洪霞以共产党员的忠诚、劳动模范的担当、技师工匠的执着，用方向盘把握前行方向，用暖心服务传递党的温度，用创新实干破解发展难题，用示范引领凝聚奋进力量——她已成为长安街上最耀眼的“一抹红霞”。