日前，第四届中国国际供应链促进博览会（链博会）在北京拉开帷幕。在工商银行展区，一位身高1.69米、身着白色机甲的“特殊员工”成了全场焦点——由京城机电牵头成立的北京人形机器人创新中心自主研发的天工3.0人形机器人，全程承担起智能迎宾、访客接待、业务讲解、金融科普等一体化服务工作。流畅的对话、精准的引导、规范的仪态，让不少参观者感慨：“机器人的服务比很多真人还专业。”

　　这是天工3.0继去年底发布全国首个全自主无人化导览解决方案之后，在真实商业场景中的又一次重要亮相。从展厅讲解员到银行数字员工，角色在变，不变的是它“全自主、更开放、更好用”的硬实力。

　　两大平台双轮驱动     让机器人“能干活、会干活”

　　天工3.0在链博会上的出色表现，靠的是“具身天工”与“慧思开物”两大核心平台的协同配合。

　　硬件层面，“具身天工”通用机器人平台提供了一个全尺寸纯电驱的“身体”。其关节模组动力强劲，运动控制精准，即便在展区人流密集的环境中也能稳定移动、精准交互。

　　软件层面，“慧思开物”通用具身智能平台则扮演“最强大脑”的角色。该平台构建了一条“感知—决策—执行”的完整链条：机器人先通过摄像头和传感器“看”和“听”，理解周围环境和游客需求；再自主拆解导览任务、规划行动路线；最后调动身体各部位完成讲解、引导等具体动作。整个导览过程全程无需人工干预，真正实现了“自己动脑子、自己干活”。

　　通俗地说，天工3.0既有一个能跑能动的灵活身体，又有一个会思考会决策的聪明大脑。两者结合，让它不再是展台上供人围观的“概念品”，而是一个能真正承担服务工作的“数字员工”。

　　从茶山到银行     天工正在“行行出彩”

　　事实上，天工3.0的“工作履历”已相当丰富。从福鼎茶山到巴中龙舟赛场，从展厅导览、商场导购到文旅景区服务，它已逐步覆盖多元化商业场景。而此次在链博会工行展区的亮相，标志着导览服务首次进入金融领域。

　　“依靠全栈自主的具身智能核心技术，造出真正能干活、好用的通用人形机器人，最终推动智能生产力变革——这是北京人形的终极使命。”北京人形市场负责人薛明在链博会期间表示。

　　北京人形机器人创新中心是由工信部与北京市政府共建的国家级创新平台。此次与全球最大金融机构之一的工商银行携手，被业内视为一个强烈信号——具身智能正加速走出实验室，进入国民经济的主战场。

　　金融场景只是起点     更多“天工时刻”正在路上

　　链博会的合作只是一个开端。据北京人形透露，基于展会实景试运行的出色成果，双方正持续探索金融与科技双向赋能的广阔空间。

　　银行网点是金融机构与客户高频交互的服务前沿，从智能迎宾到业务引导，从产品展示到便民服务，具身智能有望为传统银行大堂注入全新交互体验与服务效率。北京人形将与工商银行围绕技术适配与场景验证持续打磨，共同探索银行服务数智化升级的创新路径。

　　“金融机构国家队”与“具身智能国家队”的强强联手，正让“360行，行行看天工”从口号变成可落地的路线图。从工业制造到高危特种作业，再到商业服务，天工正以“最会干活”的硬实力，一步步验证从技术到场景的闭环能力，“全自主、更开放、更好用”——金融场景只是一个开始，更多行业的“天工时刻”正在路上。