端午假期，北京公交集团电车分公司统筹做好运输服务保障工作。44路外环驾驶员芮旗、103路晚班驾驶员刘小杰，分别在复杂环线车流与深夜运营一线履职尽责，用心服务假日出行的广大市民。

　　芮旗驾驶的44路外环沿二环环线行驶，线路长、车流密、途经商圈与居民区，客流量大、路况复杂，对驾驶技术和应急能力要求极高。为此，他格外注重行车细节途经路口、人行横道提前减速，早晚高峰留意上下车客流，进出站点平稳控速，全程密切观察路面、行人和后视镜动态，时刻把安全放在首位。

　　端午假期市民出行、走亲访友增多，线路客流迎来高峰。芮旗主动坚守岗位，合理把控行车节奏，加密观察客流状态，全力保障假期出行顺畅。安全是公交运营的生命线，也是芮旗坚守不变的准则。无论寒暑节假，他总是提前到岗，逐项检查车辆外观、轮胎、制动、灯光等设备，细致排查安全隐患。行车中始终做到起步稳、刹车柔、转弯缓，多年保持安全行车零事故。服务上，他热心周到，等候老年乘客、帮扶行动不便旅客、耐心解答路线咨询，让车厢处处充满温情。

　　工作之外的芮旗凭借扎实的综合素养，于2026年正式受聘为北京公交馆兼职讲解员，在岗位之外主动担当，积极传播公交文化与正能量。2025年的一次雨天，车厢里发生了一段暖心往事：一位年迈的老人拎着菜篮上车，脚下一滑险些摔倒，芮旗眼疾手快扶住老人，安顿老人坐下，一路上时刻关注老人状态，到站后又慢慢搀扶老人下车，叮嘱老人雨天路滑慢走。

　　103路晚班驾驶员刘小杰，今年53岁，黝黑的面庞、温和的眼神、利落的举止，是他给人的第一印象。今年是他从事公交驾驶工作的第三十个年头。三十年里，他始终扎根晚班运营一线，在夜色中紧握方向盘，穿梭于京城的大街小巷，用日复一日的坚守，守护着每一位晚归市民的平安归途，书写着老公交人的责任与担当。

　　说起入行初心，刘小杰的眼神格外坚定。年轻时，他看着公交驾驶员穿梭在城市中，护送市民平安出行，心中满是敬佩，也萌生了成为一名公交人的想法。“公交司机看着普通，却连着千家万户的出行安全，能把每一位乘客平平安安送到家，就是最有意义的事。”带着这份简单纯粹的初心，23岁的他正式加入北京公交，从一名新手驾驶员一步步成长为经验丰富的资深司机，主动选择扎根晚班岗位。

　　深夜运营时，刘小杰格外细心。曾有一位加班晚归的年轻乘客，在车上突发轻微头晕，他发现后，平稳停靠车辆，耐心询问乘客身体状况，确认无碍后才继续平稳发车，全程放慢车速，让乘客舒适休息，到站时还特意提醒乘客下车注意安全。点滴小事，汇聚成温暖的洪流，他用真心对待每一位乘客，用细心化解出行中的小难题，让十米车厢充满温情。