工作人员帮助旅客提前办理自助值机与行李托运手续。                     ■企业/供图

   2025年12月29日,北京地铁首都机场线东直门站行李托运工程正式投入运营。自此,前往首都机场T3航站楼乘坐中国国际航空股份有限公司国内航班的旅客,在地铁东直门站即可提前办理自助值机与行李托运手续,享受“从地铁到登机”的无缝衔接出行体验。

  京城地铁公司首都机场线站区长兼党支部副书记徐小溪告诉记者,为服务北京国际航空“双枢纽”建设,缓解首都机场地面交通压力,提升旅客出行效率,公司积极统筹推进工程改造与运营筹备。目前已完成约1166平方米服务区域改造、8组列车专用行李车厢适配调整,以及全流程设备安装与系统调试。本次改造聚焦功能整合与服务创新,主要体现在动线优化、协同运营、安全分隔、出行便捷四个方面。

  此次工程打通东直门站B1层站厅与值机功能区,增设2部行李专用电梯连接B1至B4站台,配套建设自助值机设备、行李坡道与电梯,同步调整站台门与列车停靠位置,确保行李运输动线流畅。地铁公司联合中国国际航空股份有限公司、北京首都国际机场股份有限公司,明确行李分拣、运输、装卸各环节责任,共同制定运营管理协议,形成高效可靠的“轨道交通+航空运输”服务闭环。通过物理隔离、乘客信息系统提示及现场人员引导,实现行李托运区与乘客乘降区安全分离。站内新增及优化导向标志近200个,并设置温馨提示海报,引导乘客快速抵达服务区域。

  旅客在东直门站完成值机托运后,行李将通过机场线专用车厢直送首都机场T3航站楼,不仅节省了前往机场后的排队时间,也有效分散了航站楼值机柜台的压力。记者在首都机场线东直门站采访时,遇到了正准备办理行李托运前往首都机场的旅客张先生。他因公务需搭乘当天下午航班,这是他在东直门站首次体验“轨道+航空”联运服务。

  “以前赶飞机最头疼的就是拖着行李换乘,到了机场还要排队办托运,万一遇上客流高峰,心里特别着急。”张先生一边在自助值机设备前打印登机牌,一边对记者说,“现在地铁站就能托运,从进站到办完手续只用了不到十分钟。你看,行李直接进了传送带,我就可以轻轻松松坐地铁去机场了。”

  未来,北京地铁公司将持续完善“轨道+航空”联运模式,优化列车运行组织,保障运力供给,为市民提供更加高效、便捷的综合交通服务,助力北京国际交通枢纽能级提升。