地铁国贸站内咖啡店外景。                                        ■记者 马丹丹/摄

   近日,北京地铁1号线八通线国贸站内,一股浓郁醇厚的咖啡香气悄然弥漫在站厅层的一角,北京地铁公司携手瑞幸咖啡打造的地铁站内首家咖啡店,于当天正式投入运营。

  这缕飘散在地铁站里的咖啡香,不仅仅是商业服务的一次简单延伸,更是城市公共服务理念向精细化、人性化升级的缩影。地铁空间也正从单一的交通节点,逐步转型为覆盖乘客多元出行需求的“城市活力微中心”。

  记者看到,咖啡档口设计巧妙,利用导流带分流乘客的同时,让出站乘客和站内乘客都能“各行其道”购买、领取咖啡。“我们观察到,很多乘客,尤其是年轻上班族有购买咖啡提神、早餐暖胃的习惯。”北京地铁资源开发公司副总经理张子研介绍,本次项目的亮点之一,是对地铁站内“碎片化”空间的精准激活与创新利用。通过将原有设施升级改造,进一步盘活了空间资产,在不影响乘客通行的前提下,无缝嵌入生活服务。“引入品质可靠的咖啡服务,初衷就是希望充分利用乘客的碎片化时间,将通勤路途中的‘等待时间’转化为‘品质时间’,让出行体验更美好、更便捷。”

  近年来,地铁公司在本市政策的支持和有关部门的指导下,以乘客需求为导向,积极探索便民服务创新举措。地铁站内飘出的咖啡香,是公司的暖心举措。记者了解到,截至目前,北京地铁公司已布设便利店、面包店、献血屋、文创店等便民店铺134处;布设食品售货机、潮玩机、面包机、共享充电宝机、拍报机等自助设备2634台;增设城市客厅、地铁小站、鲜花机柜、寄存柜等设备设施274处。2025年前三季度,各类商业便民服务项目累计服务乘客1747.1万人次,同比增长24.4%。后续,地铁公司将根据乘客建议,持续通过服务微创新,赋能城市美好生活,温暖每一位乘客的出行路。