日前，由中建八局西南公司承建的三里河一区2、3号院综合整治项目正式竣工。

        据悉，该项目位于西城区三里河一区2、3号院，采用带户改造方式，项目总建筑面积约17.6万平方米。目前，外墙保温、外窗、给排水、暖通、电气、电梯工程改造及环境整治等已全部完成。

        带户施工的改造项目要与小区居民进行时间、方案等内容的协商，在协调、管理等方面带来了难度。结合工程实际，团队多措并举解决问题。

        项目团队建立了“三必访”工作机制，即居民疑问必回访、带户施工必跟访、完工验收必回访，切实做到想“业主”所想，急“业主”所急。

        考虑到小区住户共有1438户，室内装修形式多样，品质各不相同，改造需求不一。项目团队按照栋号成立了8个入户调查小组，张贴《致居民朋友的一封信》。调查过程中，项目发现带户施工中的厨房、卫生间等给排水管道更换会影响居民日常生活，为此项目制定了全拆全改、局部拆改等两种户内改造的基本方案供居民选择，并对不同的工况制定不同的处理措施，尽最大可能减少对居民生活的干扰。为了让居民更加直观地看到施工过程及效果，整个入户调查过程中，项目团队充分借助社区居委会、物业和业主委员的影响力，与业主进行沟通，做好解释工作，充分尊重居民的意愿，采取样板先行的办法，列举关键节点做法，展示卫生间、外墙、外窗、户内管线样板施工做法。

        同时，项目针对住户不同装修风格，制定针对性、个性化的施工方案。入户定制施工过程中，采用定制式加工，将户内材料定尺化，易产生扬尘的材料拌制好成品再运至户内，做到低噪音、低灰尘施工；标准层厨卫管道更换，则采用标准件预制加工模式；装饰面砖，提前进行量尺、排版、颜色样式确认，寻找合适厂家预制加工，保证户内施工时直接安装或铺贴。施工结束后，按照编制好的表格统计每户工程量，由居民、监理、管理公司三方签字确认，形成“一户一表”，并在改造完成后逐户回访，真正做好服务工作。

        户内改造期间，项目部在小区内设置临时卫生间，针对行动不便的居民，在家中提供移动式坐便器，并定时清理；设置爱心同筑驿站，安排专人送水至户内，解决居民后顾之忧。

        为了让施工更加规范，项目在工人入户时，严格做到“五把关”，即严把施工人员进场关、做好入户人员交底关、统一施工人员标准关、严控过程施工污染关、落实改造人员定岗关。

        通过精细管理和有效沟通，项目团队得到多位居民认可，目前已获赠锦旗23面，收到表扬信5封。