“平安燃气”用户端安全巡检专项工作现场                                 ■企业/供图

        为落实北京市燃气安全隐患大排查大整治工作，在北京市大兴区城市管理委员会的大力支持下，北京燃气集团第四分公司启动了2023年度大兴区“平安燃气”用户端安全巡检专项工作，选取清城南区社区作为试点，采取多种措施，提高用户端燃气安全保障水平。

        活动现场，北京燃气集团第四分公司工作人员着重介绍了燃气巡检工作的重要意义。按照国家和北京市的燃气相关法律法规，燃气供应企业为供气用户提供免费定期安全巡检服务。“开展入户燃气安全巡检是保障居民用户家庭用气安全的有力手段，也是燃气企业的法定义务。同样，配合进行入户安全巡检也是燃气用户的法定义务，只有通过燃气企业与燃气用户的共同努力，才能营造安全的用气环境。”北京燃气集团第四分公司美澜湾燃气服务中心史大维表示。

        入户巡检对起底燃气使用情况，全面排查燃气安全隐患，发挥着重要作用。然而在实际工作中，入户巡检面临到访不遇等问题，影响入户巡检率和入户质量。据北京燃气集团第四分公司史大维介绍，城镇社区用户多为上班族，早出晚归，无法按巡检通知的时间留守人员在家。到了晚上7时以后，用户又不希望被打扰。老人和小孩出于警惕性，不愿给巡检员开门。此外，一些“空房户”也造成一定比例的到访不遇，导致燃气安全巡检入户率不高。 

        为此，北京燃气集团第四分公司在此次居民巡检工作中采取了“集中巡检、精准巡检、预约巡检”3种模式。首先是按照巡检计划，对小区内所有居民用户开展集中巡检。其次是针对到访不遇用户，以及一年内发生过维修业务的用户开展电话预约，实现精准巡检。“错过了集中巡检的时间也没关系，有巡检需求的用户随时可以通过社区、燃气安全管家、燃气服务中心热线进行预约上门。”北京燃气集团第四分公司郑焱说。

        在大兴区组织召开的城镇燃气安全专项整治工作部署会上，北京燃气集团第四分公司针对大兴区用户端“平安燃气”专项排查工作作了专项汇报，围绕居民和非居民隐患排查进度安排、居民巡检工作流程以及严重隐患闭环管理、非居民分级隐患整改等内容进行全面解读。“通过创新工作方法、企业加大投入，在区管委、街道、社区全力配合支持下，四分公司将努力解决入户巡检工作的到访不遇，整改难等问题，形成可复制的经验，为实现本次居民巡检‘大起底’提供有力支撑。”北京燃气集团第四分公司相关负责人周博扬表示。

        截至目前，北京燃气集团第四分公司居民巡检实查63余万户，下一步将按照北京燃气集团整体部署，在排查整治隐患上精准发力，依托政企配合联动模式，合理制定治理措施，落实隐患整改，切实提升用户燃气安全意识，筑牢燃气安全防线。


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