“我们不仅要处理问题，更要在居民有需要的时能随时出现在他们身边，让他们安心。”首开首华物业国馨分公司工作人员说。

        7月31日，顺义北小营镇降水量达148.8毫米，首华物业国馨分公司工作人员不惧风雨，采取有力措施，全力保障人民群众生命财产安全。

        “师傅们非常辛苦，我住这里8年了，一到防汛期，不管什么时间，只要一个电话，物业人员随叫随到。”当天16时，家住顺义区水色时光小区的业主张先生穿着雨衣，推开自家地下室门，低头一看，发现地面已湿了一片。原来当天雨量太大，地下室被雨水倒灌。他将情况第一时间反应给首华物业国馨分公司工作人员。

        正在小区巡查的项目经理谷耀接到求助电话后，和同事一起赶到居民家地下室。经验丰富的谷耀马上判断出问题源头，水色时光小区整体地势较为低洼，到了雨季，小区内排水会比较慢，所以很多雨水会通过绿化带渗入到附近房屋的地下室，地下水量过多，是造成房屋下室进水的主要原因。确认问题后，他立即组织项目全体职工，将16台汽油抽水泵放在联排房屋前，及时排走地下室的积水。

        16时28分，雨势加大，谷耀将现场情况上报国馨分公司防汛部，同时向顺义消防支队、市级防汛抢险队发出增援请求，启动防汛应急预案。17时左右，抢险队相继到达，加上临时召回的10名保洁员，大家全力投身防汛抢险工作中。

        经过近9个小时连续作战，次日凌晨1时，抢险任务暂时告一段落。第二天一早，国馨分公司工作人员继续上岗，联系不在家的业主，为未排完地下室积水的业主继续排水。最终，在16时左右，经过全体职工通力合作，完成水色时光联排别墅区128户业主家地下室积水排水工作，受到广大业主的理解与支持。

        “再苦再累都不怕，尽最大努力保护业主的财产安全是我们的责任。汛期，我们始终保持24小时待命，这是我们首华物业人的使命与担当。”谷耀说。