为了搭建与住户沟通的桥梁，以优质的服务提高居民对居住环境的满意度，更好地促进“两费”收取工作，首开天岳恒公司东方伯美分公司物业朝阳项目部利用周末时间，在甜水园小区开展官方公众号和“社区服务社”微信号推广活动。

        官方微信公众号旨在为居民提供更便捷、透明、舒心的服务，实现实时反馈，提高城市管理问题解决效率。“社区服务社”微信号为甜水园居民提供定制化服务，目前已引入“精选商家优选商品进社区”服务模块，为业主提供优质、便宜的商品。下一步，“社区服务社”微信号将稳步引入“物业费缴费”功能模块，方便业主足不出户交纳物业费，从而促进物业费收缴率的提高。

        推广活动前，项目部提前利用微信群、公告栏等方式告知此次推广及宣传活动，增加居民对此次活动的知晓率。推广过程中，项目工作人员设立露天咨询台，引导现场居民积极关注宣传展板上的二维码，逐步填写相关内容，注册认证，并领取纪念品。

        在建立“社区服务社”微信号的同时，物业公司也对居民一对一加为好友，一方面可以点对点对居民进行更好的服务，保障住户个人隐私，另一方面可以通过朋友圈发布各种社区活动信息、优惠信息，实时为居民提供便利、舒心的服务。

        社区居民热情高涨，纷纷表示，关注公众号后，社区的活动、实惠的商品、物业费交纳等，只要上微信就能及时了解，不用特意跑一趟，真是方便多了。目前，甜水园小区有三分之一的业主已经关注了物业的官方公众号。

        推广官方公众号、开通“社区服务社”微信号，是拓展社区服务、促进“两费”收缴率提升的新举措，东方伯美分公司将继续大力宣传，积极引导辖区居民关注官方公众号和“社区服务社”微信号，并不断丰富各项内