“双十一”临近邮寄商品数量也越来越多                               ■记者 董一鸣/摄

        一年一度的“双十一”购物节11月1日开始第一波尾款支付，2021年快递业务旺季也由此拉开帷幕。中国邮政集团有限公司详细制定“双十一”全网运行组织方案，确定“进出分开，区域汇集；特快优先，重点保障；一点一策，防控风险；强化管控，重点督导”的原则，以“保客户、提份额，保畅通、提形象，保质量、提体验，保安全、提品质”为旺季生产攻坚战目标，细化方案组织、强化网业联动，开展各项准备工作。

        中国邮政北京市分公司提前做好旺季方案及相关准备，做好航空落地保障、处理环节组织保障、运能储备、集包、投递保障等各项工作。各区分公司邮政快递员工紧盯“四保四提”目标，全力开启旺季服务模式。

        11月1日9点半，北京市丰台区邮政分公司科学城营业部投递员尹国华来到恒富中街小区三区四区，为因疫情封闭小区的客户送来首件“双十一”邮件。大兴区邮政分公司统一组织、认真落实，以各部门对口包联方式，迅速开启优先投递的作业模式，确保重点项目邮件时限。各揽投部积极调配人力，克服投递道界分散、大部分小区楼无电梯等困难。有客户说：“没想到‘双十一’高峰期间还能这么快收到货物！”面对疫情带来的影响，昌平区邮政分公司克服进口业务量大、投递难度高、投递缺员等困难，最大限度地保障群众用邮需要。目前，按照疫情防控要求，昌平区分公司相关揽投部近20名投递员吃住在揽投部，全力保证投递工作平稳运行。

        早上7点，在朝阳区双井支局永安里营业部，所有投递人员已经吃好早饭，整装待发。永安里营业部经理武明亮向记者介绍道：“平日每个投递人员需要投递约100件货物，现在每个人至少要投递300件货物，每名投递员的工作结束时间从平日的晚6点左右，延长到了晚10点。为保证第一时间将快递送到客户手中，我们采取了无频次邮件下行，投递员出班后不再回班，由机动车司机进行无频次盘运，保证邮件快进快出，部里不做停留。虽然旺季业务量猛增，但是公司针对服务质量和运行质量的标准绝不放松，各项指标、标准和往常一样，督促员工保质保量做好服务。”邮政员工进入全面应战状态，一线投递员分成小组，组内互相帮扶。二线人员除客服、收寄、总台、账务等工作人员，其余人员补充到一线分拣，确保有序、高效完成“双十一”工作。

        为保证旺季期间物流通畅、工作平稳进行，北京邮政组织机关上下全体干部员工共同参与生产。快递包裹部启动行邮处理中心旺季支援工作，由部室领导带队，每天支援人员不小于3人次，11月全月含周六日无缝保障旺季支援工作。培训中心也迅速制定支援方案积极行动起来，由领导干部带队组成党员突击队，首批于11月4日、8日支援兴丰二分“双十一”业务高峰11人次，参与邮件卸车、分拣等工作。