石大爷将锦旗送到金隅资产经营公司资产管理部宋浩手中                    ■企业/供图

        近日，石景山区京原路68号院的石大爷冒着雨来到了金隅资产经营公司资产管理部办公室，一双颤抖的双手小心翼翼地打开用大浴巾裹着的物品，将一面丝毫未让雨水打湿的锦旗缓缓展开，送到金隅资产经营公司资产管理部宋浩手中，深深地鞠了一躬，连说“谢谢你们”。23年过去了，老人房屋的确权问题，这块郁结在老人心中多年的结终于解开了。

        两个月前，石大爷通过12345市民服务热线反映房屋的确权问题。金隅资产经营公司资产管理部接诉后，一边积极与原产权单位联系，查找历史资料，一边多次到石大爷家上门了解情况，在耐心听取石大爷和街坊邻居讲解历史情况的同时，又多次走访了属地社区居委会，将多方面的信息汇总、分析后，在确保没有任何问题的前提下，为石大爷办理了正式的房屋权属手续。

        金隅资产经营公司把“接诉即办”工作紧密结合当前开展的党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，践行全心全意为人民服务的宗旨，主动回应诉求，化解百姓心结。

        “公司管理的非经资产有四万多户，为每一户居民化解难题，我们都觉得值得。”宋浩坦言。