记者从首发集团获悉,首发集团田迎技师创新工作室日前被认定为市级青年创新工作站。
创立于2016年的田迎技师创新工作室,设有品牌介绍区、荣誉展示区、全真收费模拟体验区、理论展示区、技能实操区、教学区、文化展示区、留言区8大功能区域,并在室外设置了10个模拟收费岗亭组成的实操区,是一个集业务技能交流、培训、实际操作、课题研究等多方面功能为一体的综合性职工创新工作室。目前,工作室共有团队成员98人,其中首席技师1人、业务带头人2人,运营保障团队成员57人、后勤保障团队成员38人。
自成立以来,该工作室作为业务创新的主阵地,充分发挥引领作用,紧贴运营工作中的难点问题、关键环节,先后开展了特殊情况沟通手势、岗亭设备改造、应急处置机制构架和完善、收费现场移动工作站建设及应用、基于降本增效的收费班次调整和人员使用等16项课题研究,其中大部分课题已投入实际应用,对优化收费工作流程、提高员工业务技能及设备设施科技应用水平都发挥了显著的促进作用。
在疫情期间,田迎技师创新工作室创新设计CPC卡消毒盒,不仅可以防止病毒传播,使广大车户能够放心通行,还有效减少酒精50%用量;编制《绿通查验标准》《车型快速判别手册》等教材,为收费运营工作平稳过渡提供支持。同时,田迎通行保畅法结合当前新设备、新系统、新模式应用,通过收费人员之间的明确分工、协调配合,实现收费人员、通行车辆、收费设备之间的高效协同,使车辆能够批量通行收费车道,从而提高车道通行效率30%。
据相关负责人介绍,下一步田迎技师创新工作室将继续坚持以客户需求为导向,将创新精神贯穿至工作各个板块,努力将创新成果转化为促进企业生产经营的强劲动力。
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