智能咖啡机器人。                                                     ■企业/供图

　　 2026年中国国际服务贸易交易会（以下简称“服贸会”）将于9月9日至13日举办，届时将有约90个国家和国际组织设展办会，1800余家企业线下参展。

　　与往届不同，本次展会现场多了一批提前“上岗”的数字后勤服务。由首都会展集团运营的大都会展数智平台，将数字服务渗透到展会各环节：展前高效筹备、展中智慧体验、展后长效运营，三个阶段依托一套平台，为服贸会提供全程数智化支撑。

　　该平台整合了展会全链条配套资源，搭建起线上服务预订入口，将绿植花卉供应、礼仪接待、展会翻译、文印装订与喷绘制作、商务套装预订、美食大巴车票预订、展具租赁等七大类现场服务一站式搬上云端，实现了服务在线化、供给集中化、对接便捷化。

　　参展方可通过服贸会官方展商手册、展商报到通知、服贸会小程序“现场服务”板块、大都会展小程序等多个渠道，进入这一线上服务入口。只需轻点手机，即可在线浏览服务详情、选定时间直接下单，无论是常规采购还是应急补单，平台都能快速响应。

　　9月9日服贸会开幕后，现场将迎来智慧服务的集中亮相。餐饮机器人可缓解高峰时段的餐饮接待压力。依托大都会展沉淀的七大类五十余款智能机器人供应链资源，本届服贸会在多处点位部署了煎饼机器人、冰淇淋机器人、3D打印巧克力机器人、咖啡机器人等多款餐饮自助设备，既能补充展会餐饮供给、缓解高峰时段排队压力，又能让参会嘉宾在科技互动中体验“舌尖上的服贸会”。

　　AI行程规划助手可帮助参会者实现精准导航。作为平台展中服务的重点功能，AI行程规划助手已完成落地应用，可根据嘉宾的参展需求，智能推荐观展路线、安排会议日程，让每一次逛展更高效、更有价值。

　　大都会展的专属展位充满科技感，展位内设置了平台功能介绍展板，全面呈现数智能力矩阵；智能咖啡机器人将在现场开展定制拉花互动体验，参会嘉宾可以一边品尝饮品一边交流，在轻松的氛围中感受数智技术的实际应用。

　　服贸会的会期只有5天，但大都会展数智平台的服务将持续在线。数字展台与永久店铺可让参展内容在会后持续展示、对接；大都商城承接展会好物，能将展期“种草”的商品转化为日常消费；乐活市集联动区域消费场景，延续首钢园的人气。从5天到365天，展会的综合效益将持续释放。