工作人员通过集中管控系统开展工作。                                   ■企业/供图

　　 为推动首都高速公路运营数字化转型升级，实现“可视全覆盖、感知全方位、响应全自动、收费全智能”的建设目标，近年来，首发集团以科技赋能运营业务高质量发展，在所辖京台高速等路域范围内，陆续开展多项应用场景建设，为首都交通高质量发展提供支撑。

　　集中管控系统     “一屏观全域、一键管全程”

　　站内集中管控系统在后台集成全路段实时监控功能，通过智能化模块直接进行岗亭内各项操作，完成车道现场业务流程处置。通过“一屏观全域、一键管全程”的智能运维模式，提升收费站运营管理的精准性与运营效率，标志着高速公路特情处置从“现场值守”向“云端智控”转变。

　　系统具备双重处理机制，进一步提升了站区的应急响应能力和运营灵活性。若现场发生特情，系统可迅速捕捉并精准传输信号至后台远程座席，方便工作人员为司乘人员及时提供帮助；若发生复杂特情或需实施紧急救援，可迅速将问题转交至现场专业团队处理，后台座席人员同时能通过集中管控系统配合现场人员开展处置工作。

　　自助发卡收费     “有形管控”转向“无感服务”

　　自助发卡收费设备集成车牌识别、智能感应、高精度车型判别等核心技术，适配全车型，司乘人员可通过按键快速完成取卡、缴费操作，全程自助缴费功能已覆盖非ETC车辆，标志着高速公路服务从“有形管控”向“无形服务”的转变。

　　收费站出入口布设的自助发卡收费设备机械臂，在入口车辆驶入车道感应区域并自动完成车辆识别与车型分类后，伸缩臂可弹出，“手递手”发放通行卡。针对司乘多元化缴费需求，自助缴费设备集成扫码缴费、ETC卡片支付等模式，司乘可按需自主操作，实现“快缴快走”。遇特情时，自助发卡收费设备与集中管控系统相互配合，后台人员可实时介入，处理领卡及缴费过程中出现的问题，构建起“前端自助操作、后端远程支撑”的服务模式，为司乘提供便捷高效的服务体验。

　　智慧路段场景示范     “被动管理”走向“主动智控”

　　作为首发集团高速公路运营数字化建设项目的重要构成部分，智慧路段场景示范项目是基于高精“一张图”底座开展的智慧路网建设项目。其中的运营智控平台，以“纵向贯通管控链、横向融合业务链、数据驱动价值链”为核心理念，涵盖雷视精准感知、准全天候通行、主动诱导发布、智慧用电等系统，可实现路况精准感知、车辆安全通行、信息有序引导、能耗智慧管控等功能，对运营业务全流程、全环节的精细化、穿透式管理起到积极作用。

　　目前，智慧路段场景示范项目已初步完成，并正式在京台高速投用。项目依托智能感知设施与数字孪生引擎，可对车辆、行人、道路遗撒、异常天气等各类道路要素实现实时感知、坐标定位、轨迹采集与智能分析，自动识别特殊事件并推送至运营智控平台示警，经监控人员核验后自动向各责任单位派发处置工单，基本达成“可视全覆盖、感知全方位”的核心建设目标。

　　该示范项目的建成，有效提升了集团所辖收费站区通行流量态势预警、重点车辆主动监管、准全天候通行保障、公众出行服务四大核心能力，既为后续“全自动响应”目标全面落地奠定基础，也为高速公路智慧运营提质升级积累了可推广的实践经验。