工作人员为儿童提供贴心服务。                                         ■企业/供图

　　 国庆中秋双节期间，首华物业公司凭借专业的服务能力和责任担当，共接待游客131万人次，圆满完成109场文化活动的服务保障工作，为游客创造了安全、有序、整洁、温馨的游览体验。

　　作为各文化场馆的服务保障单位，首华物业公司全力保障各项文化活动的顺利开展。从军事博物馆的“我在军博唱支歌”合唱专场到中国铁道博物馆的沉浸式情景剧，从颐和园的“花开北京金桂飘香”桂花文化节到三山五园艺术中心的系列文化活动，再到路县故城遗址博物馆的公益演出，首华物业公司国创物业处各项目在场地布置、设备调试、秩序维护等各个环节精益求精，确保每一场活动都能完美呈现，为节日增添了浓厚的文化氛围。

　　面对双节期间的大客流考验，首华物业公司始终将安全放在首位。在卢沟桥文化旅游区，首华物业公司项目部迅速启动应急机制，实现跨部门高效协同，妥善应对瞬时客流高峰。各博物馆项目部通过科学地分流引导和分区管理，确保参观秩序井然。节日期间，首都博物馆项目累计处理失物招领17起，北京大运河博物馆项目成功协助多名走失儿童、老人与家人团聚，用实际行动守护了节日的平安与团圆。

　　首华物业公司长期秉持以游客为中心的服务理念。中国铁道博物馆正阳门展馆项目设立了“特殊人群服务岗”，为老人、儿童提供贴心服务；严格执行“席地可坐”的保洁标准，实行“动态清扫”机制，调整排班，实现无缝衔接；工程团队24小时待命，及时完成设备维修保障工作。面对节日期间的突发情况，首华物业公司各项目部展现出卓越的应急处置能力，通过完善的应急预案和高效的联动机制，妥善应对了各类突发状况。

　　首华物业公司将通过总结宝贵经验，持续提升博物馆服务品质，以更高的标准、更优的服务，全力打造博物馆服务“金名片”。