宋杰和技术团队成员正在进行研发工作                                   ■企业/供图

        今年65岁的陈阿姨第一次通过“京通”小程序独立完成医院门诊看病缴费。从挂号到缴费都能在网上完成，寥寥几步让陈阿姨轻松掌握诀窍。2023年底，北京市110家三级医疗机构全部实现医保移动支付。患者仅需通过手机，即可完成预约挂号、医保报销等全流程掌上业务办理。

        实现医保移动支付，是改善群众就医体验的一项具体实践。近年来，北京市医保局推动管理服务提质增效，提升群众满意度和获得感，强化医疗保障信息化建设。其中，一支“信息铁军”的技术支持不可或缺，它就是来自市属国企首都信息发展股份有限公司（以下简称“首都信息”）的技术团队。

        宋杰是首都信息的一名技术人员，他所在的技术团队负责政务领域医保信息化的技术支撑工作。“20年来，我们参与了北京市医保信息系统从初建到成长，再到如今系统重构、迭代的全过程。”

        正是因为参与医保系统建设全过程，宋杰与其技术团队才知道实现医保移动支付的系统迭代升级的难度有多大。宋杰告诉记者，之前的医保支付采用后台医保系统对接医院信息系统，一对一的形式较为清晰明确。而医保移动支付则牵涉医保、医院、银行等多个业务方和系统，从一对一变成了一对多，各种系统处理流程、接口非常复杂，整体协调联动的工作量也变得庞大。

        举例来说，之前患者就医，医保结算可以直接对接医院，而医保移动支付的过程则是患者绑定银行卡，使用移动支付方式结算，通过银行后再转至医院信息系统。其“中转”步骤为系统增加了复杂性。

        为了满足患者使用医保移动支付的便捷性，首都信息技术团队配合具体要求，自2022年底到2023年底实现了各平台支付小程序以及医院自有APP或小程序，与医保移动支付系统的对接。无论患者习惯于使用哪种就医软件，都可以使用医保移动支付功能。如今，首都信息已经配合110家医院完成了与医保移动支付系统的对接，这些医院可以通过“京通”小程序在微信、支付宝平台提供医保移动支付服务。其中45家医院的自有应用也增加了医保移动支付的功能。

        宋杰与其技术团队在系统上线后，迫不及待地邀请自己的亲友体验。他们所期望的就医流程“少排队、秒支付”的效果得到了认证。

        “我们从事信息系统的技术工作，非常关注用户的感受。”宋杰告诉记者，为了让更多不习惯移动支付的老年人能够感受技术带来的便捷性，他们在2023年9月，研发实现了在“京通”小程序上可通过支付宝进行医保移动支付以及亲情支付的功能。也就是说，老年人就医时与子女（本市参保人员）绑定“医保亲情账户”，子女即可帮其进行医保线上支付。

        未来，医保移动支付幕后的这支技术团队有着更为明确的目标，即进行医保垂类大模型应用研究，深入发掘数据资源价值，让智慧医疗真正走入寻常百姓家。

        宋杰与其团队这样评价自己的工作：“用我们擅长的信息化、数字化技术，作为智慧城市建设一角中的小而稳的基底，让大家所期望的一些智能化应用场景，不再变得那么遥不可及。”