“燃气师傅邹春生同志敬业、热情、工作专业，使我很受感动，感谢贵单位领导管理到位。”近日，邹春生干完活准备离开用户家时，这位80多岁的老人将这封饱含深切情谊的感谢信双手交给了邹师傅。

        原来，当天22时45分，北京燃气一分公司东花市燃气服务中心邹春生接到维修电话，听上去是一位老者的声音，急切又紧张：“我家锅都烧漏了，就我一个人住，我怕出意外，您能现在来帮我看一下吗？”对方有点不知所措，又说：“今天时间是有一点晚了，但是我心里没底。”

        “您先开窗通风，关闭表前截门，我这就上门。”邹春生一边说，一边拎起工具包，在茫茫夜色中赶到用户家，为用户进行全面检查，并宣传安全用气常识。一直到24时，邹春生才一身疲惫从用户家出来。

        提升服务品质是这两年集团公司主抓内容，户内服务一所职工高度重视服务工作，无论窗口服务还是入户服务，都是想用户所想，急用户所急，真正站在用户的角度，为用户提供优质服务。疫情后的复工复产过程中，户内服务一所面对各项指标不退不让，合理安排技改、巡检、三期到访不遇补查等工作，同时融入增值业务，不断提高工作效率，促进企业的高质量发展。