在西城区德胜街道德外大街东社区有几户人家，他们的儿女均已成家在外工作，只剩老人在家居住。社区工作人员时常上门主动问需，做些力所能及的事情。不久前，社工走访教场口街9号院4号楼居民于阿姨家时，于阿姨向他诉说了近日的不眠之苦。“前两天刮沙尘暴，窗外这两棵树的树枝不停地拍打窗户，让人睡不好觉。”于阿姨抱怨道，“等到夏天，树木茂盛起来，还遮挡阳台的光线。”

        社工安抚了于阿姨的情绪，走到阳台观察发现，树枝过长导致距离窗户较近。有些树枝还出现了干枯现象，遇上大风天气容易出现树枝掉落，存在一些安全隐患。社工将于阿姨家的“烦心事”记在心里，回到社区便主动向社区党委书记进行了汇报。街道城市管理办公室工作人员前往现场核实后，立即联系了蓟城山水集团德外分公司，约好时间进行树枝修剪。

        蓟城山水集团德外分公司工作人员在现场制定了修剪方案后却发现，道路两侧停放着居民车辆。“担心修剪树枝时会损伤车辆，我们通过社区联系车主，逐一通知居民挪车，并在各个楼门张贴了相关通知，提醒居民配合修剪工作。”蓟城山水集团德外分公司工作人员说。

        蓟城山水德外分公司的工人们赶在大风天气来袭前，给楼前的这几棵大树来了场“理发”。在居民的配合下，停在树下的私家车和电动车均提前挪移完毕，绿化队工人顺利入场修剪。由于树木参差不齐，工人先登到高处清理一些小树枝，然后再用电锯细心修剪，并将剪下的树枝及时清运。社区工作人员协同维护现场秩序，确保行人和车辆的安全通行。一直忙碌到天黑，工作人员对树木进行了修剪规整，“问题树枝”得到解决，安全隐患也消除了。

        “没想到居民随口提的话，咱们相关部门的人员就这么放在心上了。现在家里亮堂了，而且还排除了身边隐患，住得更舒心了。”居民们纷纷对工作人员点赞。同时，社区物业工作人员将写有“雪中送炭全心为民，国企担当温暖人心”的锦旗送到了蓟城山水德外分公司一线作业员工手中。

        自推进落实西城区委“双提升”工程以来，蓟城山水德外分公司各部门积极行动，加强多样化培训，带动干部“照镜子、正衣冠”，推动干部“提质、强能”，向履职尽责要效率。结合当前典范城创建工作，加强与社区沟通，向社区报到，积极为民办实事，履行国企社会责任，走好群众路线。蓟城山水德外分公司相关负责人表示，将进一步加强组织领导，主动向前、积极作为，边总结、边改进、边完善，形成“要我提升”向“我要提升”转变的思想自觉和行动自觉，不断提升零距离为民办事能力，在顺应群众期盼、增进民生福祉的实践中书写精彩的时代答卷。