“您好，我是北京燃气‘助老安心’青年志愿者，上门为您进行燃气安全义务检查。”“这是我们的燃气安全使用手册，希望可以帮助您了解到更多的燃气安全小常识，如有需要您可以随时联系我们。”北京燃气集团聚焦提升全市老年居民用户户内燃气本质安全水平，近日全面开展2023年“助老安心”专项学雷锋志愿服务活动，充分发挥生力军作用，践行雷锋精神，书写北京燃气青年为民服务办实事的生动答卷，助力首都功能建设和市民生活持续“向美而行”。

        在新街口西里社区，北京燃气集团40名青年党团员志愿者忙着入户燃气安全巡检，包括安全配件加装和智能表更换。15个入户巡检服务小组以“一带一”“包楼划片”的形式为用户提供入户燃气安全服务。在用户王阿姨家中，青年志愿者蔡硕一边关心其近期身体、生活等基本情况，一边详细询问老人的用气情况，针对燃气表具、设备设施以及燃气管道进行全方位燃气安全体检。与此同时，青年志愿者赵海辰耐心地介绍了安全型配件、智能表具的安全优势和基本操作，详细讲解燃气安全使用常识，提醒用户办理壁挂炉采暖补贴报数，发放安全宣传彩页，认真记录“老年用户名单”，并主动留下了燃气服务中心的联系方式。

        活动中，15个入户巡检服务小组共摸排、走访450余户居民，记录了30家老年用户，初步形成优先加装安全配件、更换表具的关爱群体档案，为后续有针对性地做好服务奠定基础。“孩子经常不在家，我这一个人住，有你们这么细心周到的服务，我们用气也踏实放心了。”这是青年党团员听到的心声。

        在龙潭北里社区，北京燃气集团第一分公司户内服务一所职工针对安全用气开展了一场 “传承雷锋精神，共建燃气安全”的宣讲活动。燃气职工们发扬雷锋精神，热心地为广大社区居民用户介绍安全用气知识，细致地讲解燃气灶具使用方法及注意事项。

        “您刚提到的家里燃气过冲问题，可以调整燃气灶风门。”燃气工作人员热情地回答着各类问题，并抬起燃气灶演示风门的位置，“家里遇到燃气问题，可以拨打96777，24小时都有专人服务。”展台前，社区居民络绎不绝，一个上午就有150多名居民参与了本次燃气安全宣传活动。

        此类燃气安全宣讲会定期在社区上演。一方面可以介绍燃气安全用气的知识，提升社区居民的燃气安全意识，另一方面也推广了北京燃气APP的使用，展现了北京燃气集团职工服务为本、真情到家的服务理念。今后，北京燃气集团将围绕“助老安心”深化联动，持续开展学雷锋志愿服务活动，以责任和真情守护首都万家用气安全。