北京热力青年志愿服务总队供热服务进社区                               ■企业/供图

        累计开展冬奥城市志愿服务活动64场，参加人次达到740余人次，志愿服务时长3284小时……从冬奥会筹办期到冬奥会结束，京能集团所属北京热力青年志愿服务总队积极响应号召、充分调动团员青年热情，守护在城市运行一线，如一股“暖流”奔涌在“双奥之城”的大街小巷。今年，北京热力“冬奥有我 扮靓京城”志愿服务项目荣获“首都最佳志愿服务项目”。

         服务冬奥会    温暖又实效

        北京热力青年志愿服务总队成立于北京举办奥运会的2008年，是北京热力党委领导下的青年志愿服务组织，下属22支中队。2021年3月，北京热力青年志愿服务总队正式注册“志愿北京”，发展至今注册志愿者达到了1100余人，开展志愿服务活动近200场，志愿服务时长累计15000余小时。

        北京热力团委书记、北京热力青年志愿服务总队队长张伟峰至今都记得“市政企业城市志愿服务队授旗仪式”的那一天，“当穿上蓝色的马甲，举起‘冬奥城市志愿服务队’的旗帜，我们也正式成为了冬奥会的一份子。大家都很激动，都想为冬奥会做些什么。”

        如何做好志愿服务，北京热力志愿服务总队从“温暖”入手。“自成立之初，我们志愿服务队就自带‘热力’基因，希望用我们特有的热，温暖北京这座‘双奥之城’。发挥我们的优势，服务既要有温度又要有实效，守护城市的平稳运行。”张伟峰介绍。

        从2021年开始，这支平均年龄不到30岁的青年队伍便活跃了起来。他们利用上班前、下班后和周末休息时间，围绕城市运行和市民生活开展环境保护和便民服务活动。

        他们走进冬奥社区、冬奥文化广场开展供热知识进社区、“访民问暖”、义务巡检等供热专业志愿服务活动。围绕城市环境志愿服务，他们举办冬奥城市志愿者通用培训，以“冬奥有我 扮靓京城”为主题，在“涉奥”场馆周边开展摆放共享单车、“礼让斑马线”、倡导文明停车等志愿服务活动。围绕“喜迎冬奥”和“双碳”目标，以“绿色低碳迎冬奥”为主题，组织开展绿色出行、义务植树和冬奥知识宣传等志愿服务活动，倡导共建绿色、低碳、文明、有序的“双奥之城”社会环境。

        两年多的时间里，北京热力志愿服务活动联系实际、讲求实效，每一名志愿者也用真情和奉献，践行着全心全意为人民服务的初心。在冬奥办组织开展的“两美两星”评选活动中，北京热力揽获全品类奖项，5个集体和3名个人分别获得表彰。其中，北京热力青年志愿服务总队获得荣誉证书，22人获“优秀冬奥城市志愿者”称号。

         延伸服务到“最后一公里”

        在服务冬奥的同时，北京热力青年服务总队坚持做好主责主业，发挥首都供热主力军的优势，开展了一系列供热专业类志愿服务，发挥专业精神延伸服务到“最后一公里”。供热专业志愿服务活动先后有400余人次参与，累计服务时长约4200小时。

        受疫情影响，为了方便市民掌握散热器排气放气的技巧，北京热力青年们制作宣传视频，讲解安全用热知识和散热器使用技巧。他们用塑料瓶制作简易好用的排气装置发放到市民手中，帮助市民在安全状态下，自行完成排放气，既减少了出入户的频次，降低了疫情传播风险，还提高了废弃物利用率。

        无论炎炎烈日，还是数九寒冬，青年们用实际行动践行着志愿服务精神、履行着社会责任。“虽然牺牲了休息时间，可每次听到居民们满意的反馈和感谢的话语，我们都觉得辛苦是值得的。”张伟峰说。

         服务常态化    形式多样化

        “奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神是雷锋精神的衍生和传承。无论时代怎样更迭，无论世事如何变迁，雷锋精神的光辉闪现在每个热力青年的身上。北京冬奥会虽已落幕，但这群充满热情的热力志愿者们还在延续“冬奥精神”。

        后冬奥时代，北京热力志愿服务形成常态化和长效机制，志愿者们纷纷化身“能小青”，继续活跃在北京的各处。在学雷锋纪念日前后，志愿服务总队通过访民问暖、桶前值守、公益环保、礼让斑马线、无偿献血、敬老助孤等形式开展志愿服务活动。

        北京热力所属各企业志愿服务队结合自身特点和优势，利用节假日常态化开展访民问暖、用热安全进社区等志愿服务活动100余场次。志愿者们还结对帮扶孤寡老人、空巢老人，为群众提供便捷用热服务和义务巡检，将雷锋精神和志愿服务精神融入日常、化作经常，以实际行动书写新时代的雷锋故事，履行“传递光明 温暖生活”的企业使命，擦亮“温暖使者”的形象。