讲师将车辆细节展示给海外经销商团队 ■企业/供图
2600辆,这是承担北汽自主品牌出海重任的北汽国际公司在9月份的海外销量,创下年内新高,实现连续4个月环比增长。成绩取得的背后,是一支有目标、有担当、有作为的北汽股份国际业务团队,他们饱含对北汽国际化事业的热情,怀揣对北汽国际化未来的期望,不断攻坚克难,一步步踩在实处,一步步取得突破。
研发基地培训直播连通海外
北汽产业研发基地的一间会议室内,一场线上沟通会正在进行。网络那边是沙特经销商网络开发和建设团队,这边则是北汽国际渠道支持团队的陈薇、孙娟和李东梅。她们正在向沙特经销商团队介绍BAIC海外店面建设的标准、流程、改善建议,了解网络开发过程中的困难,并通过视频方式检验店面布置情况。
北汽研发基地里还有一个特殊的直播间,负责北汽国际全球经销商的在线培训。培训高级经理张贺达“指挥”着跨越半个地球的新车型线上培训直播,观众是地球另一端中南美区域5个国家的经销商团队。讲师杜培豪用流利的英语,全情投入地介绍BAIC全新车型魔方的每一处核心卖点和智能化配置。团队成员卜杰手持云台追随着讲师,将车辆的每一处细节清楚地展示给海外经销商团队。
在新经销商培训中,除了标准销售流程培训,团队还增加北汽品牌文化介绍与研发基地展示,加强海外经销商对BAIC品牌形象与研发实力的感知;加入主销车型实车演示与讲解;开展在线考试与反馈调研,掌握参训学员的学习效果;拍摄多个语种的全新车型魔方产品培训视频,以满足全球市场需求。
今年以来,线上直播培训已经开展9期。自新冠肺炎疫情发生以来,这样跨时空、跨市场的线上直播成为了主要培训方式,广受海外经销团队好评。
北汽国际渠道支持团队自2021年6月组建以来,主动开展海外市场的正向研究,建立重点市场经销商的快速反应对接机制。他们认真对待经销商提出的问题、需求和意见,深入识别经销商在日常运营中的业务问题和滞点,联合职能部门制定解决方案、提出改善建议;阶段性的渠道网络运营分析,为大区提供更具业务参考价值的数据支撑和常态化的专业分析;策划销售人员激励活动,充分利用属地社媒传播,调动经销商全体人员的积极性,提升品牌影响力,促进潜客有效触达,扩大流量来源……
“海外战士”奋勇前行
2021年下半年,墨西哥新冠肺炎疫情严重,时任北汽国际公司中南美大区市场负责人杨自振肩负重任,勇敢逆行回到墨西哥。还未适应时差,他就直奔经销商总部处理事务。配件库房、外埠分销商、喷漆车间……穿着防护服的他辗转于各处,为重启墨西哥市场打下坚实基础。
2022年下半年,中南美大区国际经理杨乐肩负着重启墨西哥市场运营工作的重任回到墨西哥。与当地经销商沟通,并签署800台整车订单;联系整车进口销售强相关的合作伙伴,让对方知悉北汽在墨西哥市场的整体战略安排;前往哥斯达黎加和危地马拉,与属地的经销商和潜在的合作伙伴见面,推广产品以及推进北汽品牌在中美洲的渠道开发……工作起来的杨乐,像上了发条一样高速地运转着。
和他们一样坚守海外的,还有北汽国际公司中西亚大区国际经理沈占军。2021年5月,他奔赴海湾地区,没想到,这趟出差一走就是14个月。推动中东市场压减退出项目正常进行;与国内和当地经销商全天候不间断沟通;多次前往阿联酋、卡塔尔等国家开展市场调研,将北京X7的智能化和BJ40的硬派越野作为热点,在海湾各个国家市场集中开展宣传推广形成联动效应……在沈占军和团队的共同努力下,阿联酋市场2022年前两季度订单已超2021全年订单,增幅175%。科威特市场2022年前两季度订单较2021全年增幅202%。完成了卡塔尔市场重启,当地展厅也在紧锣密鼓建设中,有望成为北汽品牌在海外地区的新增长点。
从北京到世界,北汽人的努力正在被更多人看到,越来越多的海外车主,开上了高智能、高性能的新一代北汽产品。
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